Widerrufsrecht

 WIDERRUFSRECHT

1. Wenn der Käufer seine Meinung über den gekauften Artikel ändert, kann er diesen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Lieferdatum, d.h. dem physischen Besitz des Produkts, zurückgeben, es sei denn, das Widerrufsrecht ist durch geltende Gesetze im Wohnsitzland des Käufers ausgeschlossen. Im Falle mehrerer vom Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellter und separat gelieferter Waren wird der physische Besitz der Waren ab dem Tag betrachtet, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt. Im Falle der Lieferung von Waren, die aus mehreren Losen oder Stücken bestehen, wird der physische Besitz der Waren ab dem Tag betrachtet, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwirbt.

1. Ab dem Lieferdatum und bis zum 14. (vierzehnten) Tag danach kann der Käufer sein Recht ausüben, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er sich direkt an den BIKEROOM-Kundendienst wendet, ohne einen triftigen Grund angeben zu müssen und ohne eine Strafe zahlen zu müssen.
2. Wenn der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Fristen ausüben möchte, muss er das Widerrufsformular ausfüllen, das diesen AGB beigefügt ist (Anhang Nr. 1 – Widerrufsformular). Der Käufer kann BIKEROOM auch auf andere Weise über seine Absicht informieren, das Widerrufsrecht auszuüben, vorausgesetzt, dass dies klar und eindeutig und innerhalb der oben genannten Frist erfolgt.
3. Die Widerrufserklärung muss vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein an das Unternehmen gesendet werden, vorausgegangen von einer E-Mail, die an die in Artikel 19 - KUNDENDIENST angegebenen Adressen gesendet wird.
4. Der Kunde verpflichtet sich, das Produkt an BIKEROOM zurückzusenden, unversehrt und in einem normalen Erhaltungszustand und in der Originalverpackung, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben.
5. Die alleinigen Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
6. Innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Käufers und nach Rücksendung der Produkte an BIKEROOM gemäß den Anweisungen, die dem Käufer bei Widerruf mitgeteilt werden, erstattet BIKEROOM dem Käufer (unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat) alle gezahlten Beträge, d.h. den Preis und die Standardversandkosten (zusätzliche Versandkosten, die sich aus der Wahl des Käufers ergeben, eine teurere Liefermethode als die Standardlieferung zu verwenden, werden dem Käufer nicht erstattet), sowie Authentifizierungskosten.
7. BIKEROOM kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte vom Unternehmen erhalten wurden oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen.
8. Der Kunde erkennt an, dass er für jede Wertminderung des Produkts verantwortlich ist, die sich aus einer anderen Handhabung der Waren ergibt, als es zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts erforderlich ist.
9. Im Falle einer nachgewiesenen Wertminderung des Produkts wird der Rückerstattungsbetrag um einen Betrag reduziert, der dieser Wertminderung entspricht, wie auch im nachfolgenden Artikel 9 - RÜCKSENDUNGEN angegeben. In diesen Fällen verpflichtet sich das Unternehmen, den Kunden innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Rücksendung des Produkts über das Ergebnis seiner Überprüfung und den daraus resultierenden reduzierten Rückerstattungsbetrag zu informieren.
10. Für den Fall, dass der Kunde während des Kaufvorgangs ein bestimmtes Produkt ausgewählt hat und Anfragen eingegeben hat, die das Produkt als maßgeschneidert oder eindeutig personalisiert gemäß Artikel 59, Buchstabe c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs qualifizieren, erklärt der Verbraucher, dass er sich dessen bewusst ist und akzeptiert, dass das Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel auf ein solches maßgeschneidertes oder personalisiertes Produkt nicht anwendbar ist. 

RÜCKSENDUNGEN

1. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist oder wenn die gelieferten Produkte nicht seinen Erwartungen entsprechen, wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich (und innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung der Bestellung) an den BIKEROOM-Kundendienst zu wenden, unter den in Artikel 19 - KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN angegebenen Adressen.

1. Um die Bearbeitung von Rücksendeanfragen zu beschleunigen, wird jeder Rücksendung eine fortlaufende Identifikationsnummer zugewiesen.
2. Im Falle der Rücksendung eines Produkts vor der Zuweisung der fortlaufenden Identifikationsnummer kann BIKEROOM keine schnellere Bearbeitung der Rücksendeanfrage garantieren.
3. Rücksendungen erfolgen über den Partnerkurier von BIKEROOM.
4. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden, auch wenn diese teilweise verändert wurde, mit allen möglichen Zubehörteilen und begleitet von allen zusätzlichen Elementen, die eine zügige Bearbeitung der Rücksendeanfrage ermöglichen.
5. BIKEROOM lehnt jede Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung eines Produkts während des Transports ab.
6. BIKEROOM weist den Käufer darauf hin, dass er beim Umgang mit den Produkten besondere Sorgfalt walten lassen muss. BIKEROOM hat das Recht, die Rücksendung beschädigter oder unvollständiger Produkte abzulehnen oder Beträge als Entschädigung für Schäden an den Produkten (wenn der Schaden nach der Lieferung der Produkte an den Käufer aufgetreten ist) vorbehaltlich der Rückerstattung einzubehalten. Darüber hinaus haftet der Käufer für jede Wertminderung der Produkte aufgrund einer anderen Handhabung der Produkte als der, die erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion festzustellen; für absichtliche, zufällige oder fahrlässige Schäden, die vom Käufer oder Dritten verursacht wurden; für die Verwendung eines Produkts, die nicht seinem Zweck entspricht; für die Nichteinhaltung der Richtlinien des Herstellers oder der vom Verkäufer bereitgestellten Anweisungen; oder für Änderungen oder Reparaturen, die ohne vorherige Zustimmung von BIKEROOM vorgenommen wurden.

7. BIKEROOM weist den Käufer darauf hin, dass er beim Umgang mit den Produkten besondere Sorgfalt walten lassen muss. BIKEROOM hat das Recht, die Rücksendung beschädigter oder unvollständiger Produkte abzulehnen oder Beträge als Entschädigung für Schäden an den Produkten (wenn der Schaden nach der Lieferung der Produkte an den Käufer aufgetreten ist) vorbehaltlich der Rückerstattung einzubehalten. Darüber hinaus haftet der Käufer für jede Wertminderung der Produkte aufgrund einer anderen Handhabung der Produkte als der, die erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion festzustellen; für absichtliche, zufällige oder fahrlässige Schäden, die vom Käufer oder Dritten verursacht wurden; für die Verwendung eines Produkts, die nicht seinem Zweck entspricht; für die Nichteinhaltung der Richtlinien des Herstellers oder der vom Verkäufer bereitgestellten Anweisungen; oder für Änderungen oder Reparaturen, die ohne vorherige Zustimmung von BIKEROOM vorgenommen wurden.

8.  

   Bikeroom Rückerstattungsrichtlinie: Bikeroom behält die „Bikeroom Protection“-Gebühr, die 3% des Warenkorbwerts beträgt, da sie für den während des Checkouts erbrachten Service an den Kunden gezahlt wird. Bikeroom wird dem Kunden innerhalb von 30 Arbeitstagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen. Der Rückerstattungsbetrag schließt die „Bikeroom Protection“-Gebühr aus. Darüber hinaus ist der Kunde für die Versandkosten sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand verantwortlich, sobald der Versand verifiziert wurde.