Hilfezentrum

Wir befinden uns in der Nähe von Mailand, Italien, und alle unsere Fahrräder werden aus unserem Lager versandt. Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, fallen Einfuhrgebühren oder Mehrwertsteuer/GST an.

Wenn Sie das perfekte Modell gefunden haben, fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen.

Sie können den Gesamtbetrag per Banküberweisung oder Kreditkarte überweisen.

Ja, natürlich. Neue Fahrräder kommen mit der Herstellergarantie und gebrauchte Fahrräder sind durch eine einjährige Bikeroom-Garantie abgedeckt. Lesen Sie mehr hier.

Unsere Fahrräder können leider nicht angepasst werden.

"Bikeroom Protection" stellt einen wesentlichen Service dar, der automatisch zu Ihrem Warenkorb für jede Bestellung hinzugefügt wird und 3% des Produktwertes entspricht. Dieser Service wurde sorgfältig entwickelt, um Ihnen eine Reihe bedeutender Vorteile und vollständige Sicherheit während Ihres Kaufprozesses zu bieten:

• Unterstützung bei der Zollabfertigung: Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Zollabfertigung Ihrer Bestellungen. Das bedeutet, dass wir alle notwendigen bürokratischen Formalitäten übernehmen, um reibungslos durch die Zollverfahren zu navigieren und sicherzustellen, dass Sie keine Verzögerungen oder Komplikationen erleben.
• Umfassende Qualitätskontrolle: Vor dem Versand führen unsere Mechaniker eine gründliche Qualitätsanalyse durch. Wir informieren Sie über etwaige Änderungen oder Abweichungen von den Produktspezifikationen auf der Website, um maximale Transparenz zu gewährleisten.
• Komplette Verwaltung von Versand und Rücksendungen: Bikeroom übernimmt die vollständige Verwaltung von Versand und Rücksendungen, sowohl national als auch international. Dies umfasst das sichere Verpacken der Artikel, die Koordination mit Kurieren für pünktliche Lieferungen und das effektive Management von Rücksendungen, wenn erforderlich.
• Vollständig versicherte Sendungen: Jede Sendung ist durch eine umfassende Versicherung abgedeckt, die maximalen Schutz für Ihre Produkte während des Transports und bis zur Lieferung bietet.
• Personalisierte Unterstützung in unseren Räumlichkeiten: Wenn Sie es vorziehen, Ihre Bestellung direkt bei uns abzuholen, bieten wir personalisierte Unterstützung an. Unser erfahrener Mechaniker steht zur Verfügung, um ein Bike-Fitting durchzuführen und das Fahrrad an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus übernehmen wir alle notwendigen bürokratischen Verfahren für den Transport Ihrer Waren in Ihr Land, indem wir das Otello-System nutzen, um einen reibungslosen und problemlosen Prozess zu gewährleisten.

"Bikeroom Protection" zielt nicht nur darauf ab, den Kaufprozess zu vereinfachen, sondern Ihnen auch vollständige Sicherheit in Bezug auf Liefer- und Servicequalität zu bieten. Es ist darauf ausgelegt, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Aspekt Ihrer Bestellung mit Sorgfalt, Professionalität und größtmöglicher Transparenz behandelt wird.