ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KÄUFER - BIKEROOM S.R.L.

Aktualisiert am 29. November 2024

Diese Übersetzung dient ausschließlich Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen, Mehrdeutigkeiten oder Widersprüchen zwischen der deutschen und der italienischen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die italienische Fassung maßgeblich und hat in jedem Fall Vorrang.

EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Nutzer, der die Marktplatz-Plattform zum Kauf von Produkten (nachfolgend "Kunde" oder "Käufer") nutzt, die von gewerblichen Verkäufern (die "Verkäufer" und zusammen mit den Käufern die "Nutzer") zum Verkauf angeboten werden.

Die Waren/Dienstleistungen, die Gegenstand dieser AGB sind, werden von Bikeroom S.r.l. mit Sitz in Via Vittorio Emanuele II, Nr. 1, Brescia, PLZ 25122, Italien (IT), eingetragen im Handelsregister von Brescia unter Nr. BS-589222, USt-IdNr. 04111610988, zertifizierte E-Mail bikeroomsrl@pec.it, vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter (nachfolgend auch «Gesellschaft» oder «BIKEROOM»), bereitgestellt. BIKEROOM ist Eigentümerin und Betreiberin der Website www.bike-room.com/it/ (nachfolgend die «Website»), über die Kunden weltweit Fahrräder, E-Bikes und Zubehör (nachfolgend die «Produkte») kaufen können.

Der Kunde kann als Verbraucher im Sinne des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (D.Lgs. 206/2005) oder als Unternehmer handeln. BIKEROOM fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen den Nutzern und wird zu keinem Zeitpunkt Eigentümer der Produkte. Der Verkäufer ist für den Verkauf der Produkte und alle damit verbundenen Ansprüche verantwortlich.

Diese AGB gelten für Transaktionen auf der Plattform. Es wird empfohlen, auch die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BIKEROOM zu lesen.

Für den Kauf von Produkten muss der Kunde zunächst das Registrierungsverfahren auf der Website abschließen.

Artikel 1 – VERTRAGSGEGENSTAND

1.1 Mit diesem E-Commerce-Vertrag kauft der Kunde auf Distanz bewegliche Sachgüter und Dienstleistungen, die über die BIKEROOM-Website angeboten werden. 1.2 BIKEROOM zeigt Produkte an, die von Verkäufern (oder in Ausnahmefällen von BIKEROOM selbst) gemäß Artikel 24 – KLASSIFIZIERUNG DER VERKAUFSANGEBOTE katalogisiert und bereitgestellt werden. 1.3 BIKEROOM stellt Kundendienst sowohl für Kunden als auch für Verkäufer bereit. 1.4 BIKEROOM bewertet Produkte und vergibt einen «Bike Rating» von 1 bis 10. 1.5 Die Dienstleistungen werden in drei Paketangeboten angeboten: Grundniveau (kostenlos), Amateurniveau (5 % des Grundpreises) und Pro-Niveau (8 % des Grundpreises), zuzüglich des obligatorischen BKRM-Schutzes von 3 %.

Artikel 2 – REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

2.1 Die Dienste von BIKEROOM können nach Registrierung auf der Website genutzt werden. Mit der Annahme dieser AGB erklärt der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein und rechtlich handlungsfähig zu sein. Die Zugangsdaten sind streng vertraulich.

Artikel 3 – KAUF VON PRODUKTEN

3.1 Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der durch das italienische Gesetzesdekret Nr. 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr geregelt wird. 3.4 Das Kaufverfahren umfasst: Produktauswahl, Ausfüllen des Bestellformulars, Auswahl der Versand- und Zahlungsmethode, Bestellzusammenfassung und Übermittlung der Bestellung. 3.7 Alle Produkte werden im Online-Auktionsformat angeboten. Der Höchstbietende am Ende der Auktion ist zur Zahlung verpflichtet. 3.9–3.14 Eine Bestellbestätigung wird innerhalb von 24 Stunden per E-Mail versendet. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt der Bestellbestätigung zustande.

Artikel 4 – PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die Gesellschaft bietet neue Produkte, Produkte von Drittverkäufern, anpassbare Produkte und von Experten geprüfte Gebrauchtprodukte an. Die Verfügbarkeit wird kontinuierlich überwacht. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Käufer unverzüglich benachrichtigt und vollständig erstattet.

Artikel 5 – INZAHLUNGNAHME (TRADE-IN)

Die Gesellschaft bietet einen Inzahlungnahme-Service an, bei dem der Kunde ein ähnliches Produkt als Teil- oder Vollzahlung für ein auf der Website ausgewähltes Produkt anbieten kann. Die Authentifizierungskosten (5 % des Preises) verbleiben beim Käufer. Die Inzahlungnahme unterliegt der alleinigen Beurteilung von BIKEROOM.

Artikel 6 – PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer in der Währung des Zugangslandes angegeben. Die Kosten umfassen: a) Grundpreis des Produkts; b) BKRM-Schutz (3 %, nicht erstattbar); c) gewähltes Paketangebot (Grundniveau: 0 %, Amateur: 5 %, Pro: 8 %); d) eventuelle Zollkosten; e) Versandkosten. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Banküberweisung (Frist: 10 Werktage) oder andere auf der Website verfügbare Systeme.

Artikel 7 – PRODUKTLIEFERUNG

Die Gesellschaft liefert Produkte in Italien, EU-Länder und Drittstaaten. Es stehen zwei Versandarten zur Verfügung: Economy oder Express. Die Lieferfrist beträgt für Verbraucher maximal 30 Tage. Bei Nichtlieferung innerhalb der Fristen kann der Verbraucher den Kaufvertrag auflösen. Der Käufer ist zur Anwesenheit bei der Lieferung verpflichtet.

Artikel 8 – BESTELLSTORNIERUNG

Der Käufer kann die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde. Es werden keine Gebühren erhoben. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn das Produkt bereits in Bearbeitung oder versandt ist, ist eine Stornierung nicht möglich.

Artikel 9 – WIDERRUFSRECHT

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss unversehrt zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendung. Der BKRM-Schutz und etwaige Zusatzgebühren werden nicht erstattet. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte.

Artikel 10 – RÜCKSENDUNGEN

Der Käufer kann ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen bei Defekten, Nichtkonformität oder Abweichungen von der Beschreibung zurücksenden. Akzeptierte Gründe: Nichtkonformität oder Defekte bei Lieferung. Ausgeschlossene Gründe: falsche Größenwahl, persönliche Unzufriedenheit, Meinungsänderung, günstigerer Preis anderswo. Die Rücksendekosten trägt BIKEROOM. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Überprüfung.

Artikel 11 – GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn das Produkt nicht für den normalen Gebrauch geeignet ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die zugesagten Eigenschaften besitzt. Die gesetzliche Garantiefrist beträgt 2 Jahre für neue Produkte und 1 Jahr für Gebrauchtprodukte. Bei Nichtkonformität kann der Käufer Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

Artikel 12 – GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN UND -AUSSCHLÜSSE

Die Garantie ist ausgeschlossen bei: normalem Verschleiß, Wartung durch nicht autorisierte Dritte, unsachgemäßer Wartung oder Installation, Korrosion, Produktmodifikationen, Wettbewerbs- oder kommerziellem Gebrauch, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Unfällen oder Missbrauch, Installation inkompatibler Komponenten sowie Lackschäden durch sportliche Aktivitäten.

Artikel 13 – DEFEKTE UND GEFÄLSCHTE PRODUKTE

Bei defekten oder gefälschten Produkten muss der Käufer BIKEROOM unverzüglich schriftlich benachrichtigen. BIKEROOM wird den Verkäufer kontaktieren und bei Bedarf die Kontaktdaten des Herstellers mitteilen. Bei gefälschten Produkten veranlasst BIKEROOM die Erstattung und die kostenlose Rücksendung.

Artikel 14 – NICHTKONFORMITÄT BEI DER AUTHENTIFIZIERUNG

Erweist sich das Produkt bei der Authentifizierungsprüfung als nichtkonform, gefälscht oder im Verkauf verboten, annulliert BIKEROOM den Verkauf und erstattet den Käufer vollständig. Bei teilweiser Nichtkonformität hat der Käufer 72 Stunden Zeit, die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren.

Artikel 15 – DATENSCHUTZ UND DATENZUGANG

Personenbezogene Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und der Datenschutzrichtlinie von BIKEROOM verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich für die Nutzung der Website verwendet. Verkäufer haben keinen Zugang zu den persönlichen Daten der Käufer. BIKEROOM kann bestimmte Daten mit Dritten für die Dienstverwaltung oder mit zuständigen Behörden teilen.

Artikel 16 – SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Klausel dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. Bei Vorliegen eines Ereignisses höherer Gewalt von mehr als 60 Tagen kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Kaufpreises verlangen. Die Abtretung des Kaufvertrags ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft nicht zulässig.

Artikel 17 – GÜLTIGKEIT UND LAUFZEIT

Die AGB gelten ab ihrer Annahme bis zur Kontoauflösung. Bei wesentlichen Änderungen müssen Kunden die neue Version annehmen, um die Plattform weiterhin nutzen zu können.

Artikel 18 – WIDERRUF DES NUTZERZUGANGS

Bei einem Verstoß gegen die AGB oder betrügerischem Verhalten kann BIKEROOM den Zugang nach vorheriger E-Mail-Benachrichtigung widerrufen. Bei schwerwiegenden Verstößen oder kriminellen Aktivitäten erfolgt die Kündigung sofort und fristlos.

Artikel 19 – WERBEMATERIAL – GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE

Das auf der Website veröffentlichte Material dient nur zu Informationszwecken. Die Website und ihr Inhalt sind durch gewerbliche Schutzrechte geschützt. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung ist verboten und gesetzlich strafbar.

Artikel 20 – KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN

Für Beschwerden: Bestellbestätigung und Fotonachweise beifügen. Kontakt: Via Vittorio Emanuele II, Nr. 1, 25122 Brescia (BS), Italien | E-Mail: help@bike-room.com | PEC: bikeroomsrl@pec.it | Formular: https://bike-room.com/help-center/contact-us/

Artikel 21 – MEDIATION

Streitigkeiten werden dem Schlichtungsversuch der Handelskammer Brescia unterworfen. Verbraucherkunden können auch die ODR-Plattform der Europäischen Kommission (Art. 14 der EU-Verordnung 524/2013) in Anspruch nehmen.

Artikel 22 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (oder wahlweise das Gericht Brescia). Für Unternehmer ist ausschließlich das Gericht Brescia zuständig.

Artikel 23 – PRODUKTPLATZIERUNGSINFORMATIONEN

Die Suchergebnisse werden nach folgenden Kriterien angezeigt: Markenbekanntheit, Produktbekanntheit, Nachfrageniveau und Angebotsniveau. Eingeloggten Kunden werden personalisierte Produktempfehlungen angezeigt.

Artikel 24 – NUTZERBEWERTUNGEN

BIKEROOM nutzt Drittanbieter für Bewertungen (z. B. Trustpilot) und prüft diese Bewertungen nicht vor der Veröffentlichung. BIKEROOM haftet nicht für von Nutzern erstellte Inhalte.

Artikel 25 – KLASSIFIZIERUNG DER VERKAUFSANGEBOTE

Angebote werden chronologisch und nach Preis, Typ, Produktkategorie, Marke und möglicher Sonderedition klassifiziert. Sortieroptionen: Neueste, Preis aufsteigend/absteigend, Beliebtheit, Auf Lager, Rabatt absteigend/aufsteigend.

Artikel 26 – VERKÄUFERBEWERTUNG

Es ist nicht möglich, Kommentare oder Bewertungen über den Verkäufer auf der Website zu verfassen, und BIKEROOM bewertet den Verkäufer nicht automatisch.

Artikel 27 – EINSEITIGE ÄNDERUNGEN

BIKEROOM kann diese AGB aus berechtigten Gründen mit einer Frist von 15 Tagen einseitig ändern, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur sofortigen Änderung oder es handelt sich um formale Korrekturen. Die weitere Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Annahme der geänderten AGB.

Artikel 28 – LINKS

BIKEROOM haftet nicht für Dienstleistungen oder Produkte Dritter, die über Links auf der Website zugänglich sind.

Artikel 29 – MITTEILUNGEN

Alle Mitteilungen erfolgen validierend über die internen Kommunikationswerkzeuge der Website, per PEC an bikeroomsrl@pec.it oder per E-Mail an den Verkäufer. Gemäß Art. 1341 Abs. 2 und Art. 1342 des Zivilgesetzbuches erklärt der Nutzer, die folgenden Artikel gelesen und ausdrücklich angenommen zu haben: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 17, 18, 20, 21, 26 und 27.

Anhang Nr. 1 – Widerrufsformular

Gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. h) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetzbuch)

An: Bikeroom S.r.l., Via Vittorio Emanuele II, Nr. 1, 25122 Brescia (BS), Italien (IT)

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag für folgende Produkte:

Produktcode Nr.: ....................... Bestellnummer: .......................

Bestellt am: ____/____/______     Erhalten am: ____/____/______

Name des Kunden: _____________________________________________

Adresse des Kunden: ___________________________________________

Datum: ____/____/______

Unterschrift des Kunden (nur bei schriftlicher Übermittlung): _______________

Anhang Nr. 2 – Tabelle der Garantieausschlüsse

Tabelle 2 – Fälle des gesetzlichen Garantieausschlusses