Spécifications du vélo
J'ai quelques questions concernant ce produit
Ce vélo est-il neuf ou d'occasion ? Quelle est sa couleur ?
L'état est indiqué en gris au-dessus du titre, et la couleur est précisée dans les spécifications.
Puis-je voir des images réelles de ce vélo ?
Les nouveaux produits ne sont pas stockés dans le dépôt de Bikeroom, mais seront commandés auprès de notre fournisseur dès que votre paiement sera complété. Pour cette raison, les images de l'annonce sont les seules disponibles.
Puis-je voir ce vélo en personne dans votre magasin ?
Bikeroom n'a pas de salle d'exposition ni de magasin physique, mais certains produits peuvent être récupérés à notre dépôt.
Pour ce faire, veuillez passer une commande pour les articles que vous souhaitez acheter et sélectionner le retrait en magasin comme méthode d'expédition. Votre carte de crédit sera pré-autorisée, et le produit vous sera réservé.
Expédiez-vous dans mon pays ? Les droits de douane et les taxes sont-ils inclus dans le prix ?
Oui, nous expédions des vélos musculaires partout dans le monde. Pour connaître le montant final, veuillez ajouter votre vélo au panier et simuler un passage en caisse.
Si vous êtes dans l’UE, le prix affiché inclut déjà la TVA et aucun autre frais ne s’applique à votre commande, car nous expédions tous nos vélos depuis Milan, Italie.
Si vous êtes en dehors de l’UE, des frais d’importation et/ou la TVA ou la GST s’appliquent. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix affiché ici mais seront indiqués après l’ajout du vélo à votre panier.
Veuillez noter : lorsque vous placez une enchère, les frais de douane et droits ne sont pas inclus dans le prix final. Le transporteur vous enverra une facture après le dédouanement.
Ce vélo sera-t-il assemblé à la réception ?
Oui, ce vélo est déjà monté et prêt à rouler !
Vous pouvez nous demander d'effectuer des vérifications encore plus approfondies et de le protéger avec des couches supplémentaires de lubrifiant et de cire en ajoutant les forfaits Amateur ou Pro.
Quelle est votre politique de garantie et de retour ?
Vous pouvez retourner ce vélo dans les 48 heures suivant sa réception. Consultez notre Centre d'Aide pour plus de détails.
Services
Découvrez nos services de paiement premium, offrant des améliorations de performance et des ajustements personnalisés pour une conduite qui vous est unique. Transformez l'occasion en un vélo parfaitement adapté à vous.
Recevez votre vélo avec la checklist du mécanicien et une bouteille d’eau BKRM.
Qu'y a-t-il à l'intérieur?
Votre pack inclut également notre kit de bienvenue et des inspections de sécurité approfondies.
Qu'y a-t-il à l'intérieur?
Qu'y a-t-il à l'intérieur?
Vérifié par Bikeroom
Inspection rigoureuse pour chaque article, à chaque fois. Notre processus de vérification Bikeroom garantit que chaque produit répond à nos normes élevées de qualité et de performance.
Paiements sécurisés
Votre sécurité est primordiale. Profitez de transactions sûres et fluides grâce à notre système de paiement robuste et sécurisé, protégeant vos informations à chaque étape.
Garantie et retours
Nous vous offrons une garantie d'un an sur toutes vos commandes (deux ans pour les produits neufs). Votre commande ne vous convainc plus ? Pas de problème, nous garantissons 14 jours pour retourner votre article.
Orbea Alma M30 2023 size L Shimano XT/SLX 1x12sp
This 2023 Orbea Alma M30 Disc, has been inspected and certified by our mechanics. It features a Carbon frame in great condition, a Shimano XT/SLX 1x12sp groupset, and Alloy wheels. This 0-km bike is covered by a one-year Bike-room warranty (that can be extended to two years with Warranty Plus) and will be shipped within seven days. It really is like new! PLEASE NOTE: This bike cannot be customized (e.g.: stem, cranks, saddle, etc.). Bike-room code: BK1863
Vélo MTB Km0 Orbea
Orbea Alma M30 2023 size L Shimano XT/SLX 1x12sp
Questions Fréquemment Posées
Veuillez visiter notre Centre d'Aide si vous avez besoin de plus d'assistance.
Comment passer une commande ?
Pour acheter un vélo, veuillez l'ajouter à votre panier et insérer votre adresse de facturation et de livraison. À l'étape suivante, vous pourrez sélectionner un service supplémentaire.
Vous accéderez ensuite à la section de paiement : sélectionnez votre option préférée et passez votre commande. Un email de confirmation arrivera bientôt dans votre boîte de réception.
Dois-je payer des frais d'importation/TVA/GST en plus ou sont-ils inclus ?
Si vous êtes situé n'importe où dans l'UE, le prix affiché inclut déjà la TVA et aucun autre frais ne s'applique à votre commande, car nous expédions tous nos vélos depuis Milan, Italie.
Si vous êtes situé en dehors de l'UE, des frais d'importation et/ou la TVA ou la GST s'appliquent. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix et seront collectés par le transporteur avant ou après la livraison.
Veuillez noter : lorsque vous faites une offre, les frais et droits de douane ne sont pas inclus dans le prix final. Le transporteur vous enverra une facture après le dédouanement.
Proposez-vous des options de paiement échelonné ?
Malheureusement, Bikeroom ne propose actuellement pas d’options de paiement en plusieurs fois. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Puis-je personnaliser mon vélo ou mon cadre, ou changer certains de ses composants ?
Malheureusement, cela ne sera pas possible. Cependant, vous pouvez ajouter vos préférences dans les notes de commande : si nous avons la possibilité de vous fournir la configuration souhaitée, nous serons ravis de le faire.
Comment fonctionne la garantie de Bikeroom ? Quelle est votre politique de retour ?
Si vous achetez un produit neuf, vous bénéficiez de la garantie du fabricant. Cette garantie s'applique dans le monde entier. Vous pouvez retourner votre produit pour quelque raison que ce soit dans les 48 heures suivant sa réception.
Si vous constatez des erreurs ou des dommages au cours des 14 premiers jours, veuillez en informer notre équipe après-vente à l'adresse support@bike-room.com. Passé ce délai, la garantie entre en vigueur.
N'oubliez donc pas de contacter nos agents après-vente à l'adresse électronique susmentionnée.
Pourquoi ne puis-je pas faire expédier un produit dans mon pays ?
Cela peut être dû à deux raisons principales : certains revendeurs ne sont peut-être pas en mesure de vendre dans votre pays, ou la marque du vélo que vous recherchez peut avoir des accords commerciaux spécifiques avec ses détaillants locaux.
Allez-vous bientôt mettre en vente le modèle que je souhaite ?
Bikeroom cherche constamment à proposer le plus grand nombre de produits possible. Comme nos articles dépendent principalement de notre réseau de distributeurs, notre offre dépend de leur disponibilité.
Cependant, vous pouvez cliquer sur le bouton “Me prévenir lorsque de retour en stock” ou remplir ce formulaire pour être notifié lorsqu’un vélo similaire sera disponible.
Quand expédierez-vous ma commande ?
Le délai d’expédition est indiqué dans l’annonce du produit, sous le bouton “Faire une offre”.
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