Votre panier

La Bikeroom Rider Protection est un service essentiel appliqué à tous les vélos. Elle est automatiquement ajoutée à votre panier et consiste en des frais fixes de 50 € plus 3 % de la valeur du vélo.

Ce service a été spécialement conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit maximale et une expérience d'achat premium et sans souci.

Il comprend :

• Un contrôle qualité approfondi effectué par nos mécaniciens experts avant l'expédition
• Le reconditionnement complet ou le remplacement des composants usés, si nécessaire, pour garantir des performances optimales
• La gestion complète de l'expédition et des retours, avec une assistance dédiée en cas de problème
• Un support client dédié, disponible tout au long du processus, de l'achat à la livraison et au-delà
• Une assistance personnalisée dans nos locaux, si vous avez besoin d'un soutien en personne

La Bikeroom Rider Protection n'est pas un simple complément, mais une composante essentielle de notre service. Elle garantit que chaque étape de votre commande est gérée avec soin, professionnalisme et une transparence totale, vous donnant une confiance totale dans le produit et dans l'expérience globale.

Bikeroom exploite une marketplace transparente et fiable où l'offre de vélos de vendeurs certifiés rencontre la demande mondiale. Les acheteurs ont accès à la plus grande sélection de vélos et de marques au même endroit et prêts à être expédiés. Bikeroom assure le fonctionnement de la marketplace et vérifie chaque vélo vendu afin de garantir l'expérience d'achat la plus fluide.

Chaque vélo provient d'un vendeur officiel qui a été vérifié et certifié par notre équipe avant d'être intégré à notre plateforme. Occasionnellement, Bikeroom agit elle-même en tant que vendeur. Sur chaque page produit, vous pouvez voir si un produit est « Certified by Bikeroom » ou « Sold and Certified by Bikeroom ».

Votre vélo sera partiellement assemblé. Vous pouvez choisir entre deux services lors de la commande, ce qui déterminera le niveau d'assemblage de votre vélo à la livraison.

Service Base

Si vous choisissez le service Base, vous recevrez le vélo tel que nous le recevons de nos vendeurs.

Les exigences d'assemblage peuvent varier selon le fabricant et le vendeur. Certaines tâches, comme le branchement des câbles, le réglage de la transmission et l'ajustement des freins, devront être effectuées manuellement par vos soins.

L'intervention d'un mécanicien professionnel est recommandée pour un assemblage correct et pour la sécurité.

Pack Plus

Si vous choisissez le pack Plus, vous n'aurez qu'à effectuer les réglages finaux du guidon, de la roue avant et de la tige de selle.

Cette option réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour rendre votre vélo prêt à l'emploi.

Nous proposons un large éventail de moyens de paiement, notamment : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK (Pologne uniquement), iDEAL (Pays-Bas uniquement).

Pour le moment, nous n'acceptons pas PayPal et ne proposons aucun financement.

Tous nos produits sont couverts par une garantie. Les détails dépendent de l'état : neuf ou d'occasion.

Les vélos, cadres et accessoires neufs doivent être enregistrés sur le site web du fabricant pour activer leur couverture de deux ans. Pour finaliser l'activation de la garantie d'un vélo neuf, vous devez demander à Bikeroom la facture originale émise par le revendeur officiel de la marque. La garantie doit porter le nom du revendeur et NON celui de Bikeroom. Les détails exacts de chaque garantie dépendent du fabricant.

Les produits d'occasion incluent une garantie d'un an, appliquée automatiquement à l'achat. Vous pouvez l'étendre à deux ans en sélectionnant le service dédié au moment du paiement.

En savoir plus ici.