Tu carrito

La Bikeroom Rider Protection es un servicio esencial que se aplica a todas las bicicletas. Se añade automáticamente a tu carrito y consiste en una tarifa fija de 50 € más el 3 % del valor de la bicicleta.

Este servicio se ha diseñado específicamente para ofrecerte la máxima tranquilidad y una experiencia de compra premium y sin preocupaciones.

Incluye:

• Un control de calidad exhaustivo realizado por nuestros mecánicos expertos antes del envío
• El reacondicionamiento completo o la sustitución de los componentes desgastados, cuando sea necesario, para garantizar un rendimiento óptimo
• La gestión completa del envío y las devoluciones, con asistencia dedicada en caso de cualquier problema
• Un soporte al cliente dedicado, disponible durante todo el proceso, desde la compra hasta la entrega y más allá
• Asistencia personalizada en nuestras instalaciones, en caso de que necesites soporte en persona

La Bikeroom Rider Protection no es solo un complemento, sino una parte fundamental de nuestro servicio. Garantiza que cada paso de tu pedido se gestione con cuidado, profesionalidad y total transparencia, dándote plena confianza tanto en el producto como en la experiencia general.

Bikeroom gestiona un marketplace transparente y de confianza en el que la oferta de bicicletas de vendedores certificados se combina con la demanda global. Los compradores pueden acceder a la mayor selección de bicicletas y marcas en un mismo lugar y listas para enviar. Bikeroom garantiza el funcionamiento del marketplace y verifica cada bicicleta vendida para asegurar la experiencia de compra más fluida.

Cada bicicleta procede de un vendedor oficial que ha sido verificado y certificado por nuestro equipo antes de incorporarse a nuestra plataforma. Ocasionalmente, Bikeroom actúa como vendedor. En cada página de producto puedes ver si un producto está «Certified by Bikeroom» o «Sold and Certified by Bikeroom».

Tu bicicleta se montará parcialmente. Puedes elegir entre dos servicios al realizar el pedido, lo que determinará cuánto estará montada tu bicicleta en el momento de la entrega.

Servicio Base

Si eliges el servicio Base, recibirás la bicicleta tal como nos llega de nuestros vendedores.

Los requisitos de montaje pueden variar según el fabricante y el vendedor. Algunas tareas, como conectar los cables, ajustar el cambio y regular los frenos, deberás realizarlas manualmente.

Se recomienda la intervención de un mecánico profesional para un montaje correcto y por seguridad.

Paquete Plus

Si eliges el paquete Plus, solo tendrás que realizar los ajustes finales en el manillar, la rueda delantera y la tija del sillín.

Esta opción reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para dejar tu bicicleta lista para usar.

Ofrecemos una amplia gama de métodos de pago, que incluye: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK (solo Polonia), iDEAL (solo Países Bajos).

Por ahora, no admitimos PayPal ni ofrecemos financiación de pagos.

Todos nuestros productos cuentan con garantía. Los detalles dependen del estado: nuevo o de segunda mano.

Las bicicletas, cuadros y accesorios nuevos deben registrarse en el sitio web del fabricante para activar su cobertura de dos años. Para completar la activación de la garantía de una bicicleta nueva, debes solicitar a Bikeroom la factura original emitida por el distribuidor oficial de la marca. La garantía debe figurar a nombre del distribuidor y NO de Bikeroom. Los detalles exactos de cada garantía dependen del fabricante.

Los productos de segunda mano incluyen una garantía de un año, aplicada automáticamente en el momento de la compra. Puedes ampliarla a dos años seleccionando el servicio dedicado al finalizar la compra.

Más información aquí.