Versand und Lieferung
Versendet ihr in mein Land? Wie viel kostet es?
Ja, Bikeroom versendet weltweit von Mailand, Italien. Bitte füge dein Fahrrad oder die gewünschten Produkte in den Warenkorb, um den Endpreis inklusive eventueller Gebühren und Zölle zu sehen.
Wann versendet ihr meine Bestellung? Wann wird sie ankommen?
Du kannst das mögliche Lieferdatum eines Produkts in der Anzeige neben dem Preis sehen. Bevor wir dein Paket versenden, siehst du ein voraussichtliches Lieferdatum in deiner Bestellung.
Sobald ein Versandetikett erstellt wird, erhältst du eine Verfolgungsnummer per E-Mail und kannst jede Bewegung auf der Website des Kuriers nachverfolgen.
Mein Paket steckt im Zoll fest, was soll ich tun?
Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner: Der Kurier benötigt möglicherweise einige Informationen von dir als Importeur. Denke daran, dass unser Logistikteam immer mit ihnen in Kontakt ist.
Ich werde am voraussichtlichen Lieferdatum nicht zu Hause sein, könnt ihr den Versand ändern?
Du kannst das Lieferdatum ändern, sobald das Fahrrad versandt wurde. Bitte kontaktiere den Kurier und wähle das gewünschte Zeitfenster für die Lieferung. FedEx und UPS können das Paket einige Tage oder sogar Wochen aufbewahren.
Kontaktiere uns
Für weitere Unterstützung im Zusammenhang mit Online-Käufen fülle bitte das untenstehende Formular aus.
Wir werden innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag, antworten.
Chatte mit einem unserer Experten von Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr.
Du kannst uns unter help@bike-room.com kontaktieren, und wir werden uns innerhalb eines Werktages bei dir melden.
Für direkte Unterstützung rufen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr unter +39 350 933 6617 an.
Du kannst uns auch über WhatsApp unter derselben Nummer eine Nachricht senden.
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