Ogólne FAQ
Masz pytania, my mamy odpowiedzi.
Gdzie znajduje się Bikeroom? Skąd są wysyłane te rowery?
Znajdujemy się w pobliżu Mediolanu, Włochy, a wszystkie nasze rowery są wysyłane z naszego magazynu. Jeśli znajdujesz się poza Unią Europejską, mogą obowiązywać opłaty importowe lub VAT/GST.
Aby zamówić rower, proszę odwiedzić naszą stronę internetową, wybrać preferowany model z naszej oferty rowerów szosowych, gravelowych, e-bike'ów lub MTB, a następnie dodać go do koszyka. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi finalizacji zakupu, w tym wyboru opcji dostawy i płatności.
Gdy znajdziesz idealne dopasowanie, dodaj je do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Możesz przelać całą kwotę przelewem bankowym lub kartą kredytową.
Jaka jest wasza polityka gwarancyjna?
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją.
Nowe rowery, ramy i akcesoria muszą być zarejestrowane na stronie internetowej producenta, aby aktywować dwuletnią ochronę. Towary używane również obejmuje roczna gwarancja, która jest automatycznie stosowana przy zakupie. Możesz przedłużyć ją do dwóch lat, wybierając dedykowaną usługę przy kasie.
Dowiedz się więcej tutaj.
Czy mogę zmienić kierownicę, korby itp.?
Niestety, nasze rowery nie mogą być dostosowywane.
Czym jest ochrona Bikeroom?
"Bikeroom Protection" to niezbędna usługa, która zostanie automatycznie dodana do Twojego koszyka przy każdym zamówieniu na rower używany, odpowiadająca 3% wartości produktu. Usługa ta została starannie zaprojektowana, aby zaoferować Ci szereg istotnych korzyści i pełen spokój ducha podczas procesu zakupu:
- Skrupulatna kontrola jakości
- Pełna rekondycja lub wymiana zużytych części
- Kompleksowe zarządzanie wysyłkami i pomoc w przypadku zwrotów
- Spersonalizowana pomoc w naszej siedzibie
Bikeroom Protection ma na celu nie tylko uproszczenie procesu zakupu, ale także zapewnienie Ci pełnej pewności co do jakości dostawy i obsługi. Jest zaprojektowana, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy, gwarantując, że każdy aspekt Twojego zamówienia jest traktowany z troską, profesjonalizmem i najwyższą przejrzystością.
Skontaktuj się z nami
W celu uzyskania dalszej pomocy związanej z zakupem online, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem help@bike-room.com, a my odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
W celu uzyskania bezpośredniego wsparcia zadzwoń do nas pod numer +39 350 933 6617 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00.
Możesz również wysłać do nas wiadomość przez WhatsApp na ten sam numer.
Dołącz do klubu
Wyjątkowe oferty, nowości i treści zasilające Twoją pasję. Żadnego spamu, tylko ROWERY!