OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DLA KUPUJĄCYCH - BIKEROOM S.R.L.

Zaktualizowano dnia 29 listopada 2024 r.

Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności, niejednoznaczności lub sprzeczności między wersją polską a wersją włoską niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, wersja włoska jest wersją autentyczną i ma pierwszeństwo we wszystkich okolicznościach.

WPROWADZENIE

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do każdego użytkownika korzystającego z platformy marketplace w celu zakupu produktów (zwanych dalej «Klientem» lub «Kupującym») oferowanych do sprzedaży przez sprzedawców profesjonalnych (zwanych «Sprzedawcami» i łącznie z kupującymi «Użytkownikami»).

Towary/usługi będące przedmiotem niniejszych OWS są udostępniane przez Bikeroom S.r.l. z siedzibą przy Via Vittorio Emanuele II, nr 1, Brescia, kod pocztowy 25122, Włochy (IT), wpisaną do rejestru handlowego Brescii pod nr BS-589222, NIP 04111610988, certyfikowany adres e-mail bikeroomsrl@pec.it, reprezentowaną przez swojego przedstawiciela prawnego (zwaną dalej «Spółką» lub «BIKEROOM»), właścicielem i operatorem strony internetowej www.bike-room.com/it/ (zwanej dalej «Stroną»).

Klient może działać jako Konsument w rozumieniu art. 3 lit. a) włoskiego Kodeksu Konsumenta (D.Lgs. 206/2005) lub jako Przedsiębiorca. BIKEROOM działa wyłącznie jako pośrednik między Użytkownikami i w żadnym momencie nie staje się właścicielem Produktów. Sprzedawca odpowiada za sprzedaż Produktów i wszelkie związane z nią roszczenia.

Niniejsze OWS mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami, które nie zostały wspólnie i wyraźnie zatwierdzone przez BIKEROOM i Użytkowników. Zaleca się zapoznanie z Polityką Prywatności i Plików Cookie BIKEROOM.

W celu zakupu Produktów Klient musi najpierw ukończyć procedurę rejestracji na Stronie.

Artykuł 1 – PRZEDMIOT UMOWY

1.1 Na podstawie niniejszej umowy e-commerce Klient dokonuje zakupu na odległość ruchomości i usług wskazanych, oferowanych i dostarczanych za pośrednictwem Strony BIKEROOM. 1.2 BIKEROOM wyświetla produkty skatalogowane przez Sprzedawców (lub przez BIKEROOM w wyjątkowych przypadkach) zgodnie z art. 24. 1.3 BIKEROOM świadczy usługi obsługi klienta zarówno dla Klientów, jak i Sprzedawców. 1.4 BIKEROOM przyznaje «Bike Rating» od 1 do 10. 1.5 Usługi podzielone są na trzy Pakiety: Poziom Podstawowy (bez dodatkowych kosztów), Poziom Amatorski (5% ceny bazowej) i Poziom Pro (8% ceny bazowej), plus obowiązkowa Ochrona BKRM wynosząca 3%.

Artykuł 2 – REJESTRACJA NA STRONIE

2.1 Usługi BIKEROOM są dostępne po rejestracji na Stronie. Akceptując OWS, Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Dane logowania są ściśle poufne.

Artykuł 3 – ZAKUP PRODUKTÓW

3.1 Oferta i sprzedaż Produktów na Stronie stanowią umowę zawieraną na odległość, regulowaną włoskim Dekretem Legislacyjnym nr 70/2003 o handlu elektronicznym. 3.4 Procedura zakupu obejmuje: wybór Produktu, wypełnienie formularza zamówienia (Zamówienie), wybór metody wysyłki i płatności, podsumowanie zamówienia i jego przesłanie. 3.7 Wszystkie Produkty są oferowane w formacie aukcji online. Najwyższy licytant po zakończeniu aukcji jest zobowiązany do zapłaty. 3.9–3.14 Potwierdzenie Zamówienia wysyłane jest e-mailem w ciągu 24 godzin. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego Potwierdzenia.

Artykuł 4 – DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Spółka oferuje produkty nowe, produkty sprzedawców zewnętrznych, produkty możliwe do personalizacji oraz Produkty Używane oceniane przez ekspertów. Dostępność jest stale monitorowana. W przypadku niedostępności Kupujący jest niezwłocznie powiadamiany i w pełni zwracane są mu środki.

Artykuł 5 – ZAMIANA (TRADE-IN)

Spółka oferuje usługę zamiany, która pozwala Klientowi zaoferować podobny produkt jako całościową lub częściową zapłatę za Produkt wybrany na Stronie. Koszty uwierzytelnienia (5% ceny) zawsze ponosi Kupujący. Akceptacja zamiany zależy wyłącznie od oceny BIKEROOM.

Artykuł 6 – CENA I METODY PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny zawierają VAT w walucie kraju dostępu. Koszty obejmują: a) Cenę bazową Produktu; b) Ochronę BKRM (3%, bezzwrotna); c) wybrany Pakiet (Poziom Podstawowy: 0%, Amatorski: 5%, Pro: 8%); d) ewentualne koszty celne; e) koszty wysyłki. Akceptowane metody płatności: karta kredytowa, przelew bankowy (termin: 10 dni roboczych) lub inne systemy dostępne na Stronie.

Artykuł 7 – DOSTAWA PRODUKTÓW

Spółka dostarcza Produkty do Włoch, krajów UE i krajów spoza UE. Dostępne są dwa tryby wysyłki: Economy lub Express. Termin dostawy dla Konsumentów nie może przekroczyć 30 dni. W przypadku niedostarczenia w terminie Konsument może rozwiązać Umowę Sprzedaży. Kupujący jest zobowiązany do obecności przy dostawie.

Artykuł 8 – ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Kupujący może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w terminie 24 godzin od płatności, pod warunkiem że produkt nie został jeszcze wysłany. Nie zostaną naliczone żadne opłaty. Po upływie tego terminu lub jeśli produkt jest już w trakcie przetwarzania, anulowanie nie jest możliwe.

Artykuł 9 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 48 godzin od otrzymania Produktu. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu. Ochrona BKRM i ewentualne dodatkowe opłaty nie podlegają zwrotowi. Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów spersonalizowanych.

Artykuł 10 – ZWROTY

Kupujący może zwrócić Produkt w terminie 14 dni kalendarzowych w przypadku wady, niezgodności lub rozbieżności z opisem. Akceptowane przyczyny: niezgodność lub wady przy dostawie. Wykluczone przyczyny: zły wybór rozmiaru przez Kupującego, niezadowolenie osobiste, zmiana zdania, lepsza cena u innego sprzedawcy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi BIKEROOM. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni po weryfikacji.

Artykuł 11 – USTAWOWA GWARANCJA ZGODNOŚCI

Brak zgodności ma miejsce, gdy Produkt nie jest odpowiedni do normalnego użytku, nie odpowiada opisowi lub nie posiada obiecanych właściwości. Okres ustawowej gwarancji wynosi 2 lata dla produktów nowych i 1 rok dla produktów używanych. W przypadku niezgodności Kupujący może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Artykuł 12 – OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA GWARANCJI

Gwarancja jest wyłączona w przypadku: normalnego zużycia, konserwacji przez nieautoryzowane osoby trzecie, nieprawidłowej konserwacji lub instalacji, korozji, modyfikacji produktu, użytku sportowego lub komercyjnego, nieprzestrzegania instrukcji obsługi, wypadków lub nadużyć, instalacji niekompatybilnych komponentów oraz uszkodzeń lakieru podczas działalności sportowej.

Artykuł 13 – PRODUKTY WADLIWE I PODROBIONE

W przypadku produktu wadliwego lub podrobionego Kupujący musi niezwłocznie pisemnie powiadomić BIKEROOM. BIKEROOM skontaktuje się ze Sprzedawcą i w razie potrzeby poda dane producenta. W przypadku produktów podrobionych BIKEROOM dokonuje zwrotu i bezpłatnej wysyłki zwrotnej.

Artykuł 14 – WYKRYCIE NIEZGODNOŚCI PODCZAS UWIERZYTELNIENIA

Jeśli Produkt okaże się niezgodny, podrobiony lub zakazany do sprzedaży podczas kontroli uwierzytelnienia, BIKEROOM anuluje sprzedaż i w pełni zwróci środki Kupującemu. W przypadku częściowej niezgodności Kupujący ma 72 godziny na potwierdzenie lub anulowanie zamówienia.

Artykuł 15 – PRYWATNOŚĆ I DOSTĘP DO DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) i Polityką Prywatności BIKEROOM. Dane są wykorzystywane wyłącznie do zarządzania Stroną i powiązanymi usługami. Sprzedawcy nie mają dostępu do danych osobowych Kupujących. BIKEROOM może udostępniać określone dane podmiotom trzecim w celu zarządzania usługami lub właściwym organom.

Artykuł 16 – POSTANOWIENIA RÓŻNE

Jeśli klauzula OWS zostanie uznana za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W przypadku Siły Wyższej trwającej dłużej niż 60 dni Kupujący może rozwiązać umowę i otrzymać zwrot ceny zakupu. Cesja umowy sprzedaży jest niedozwolona bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

Artykuł 17 – WAŻNOŚĆ I CZAS TRWANIA

OWS obowiązują od momentu ich akceptacji do chwili usunięcia konta. W przypadku istotnych zmian Klienci muszą zaakceptować nową wersję, aby nadal korzystać z platformy.

Artykuł 18 – ODWOŁANIE DOSTĘPU UŻYTKOWNIKA

W przypadku naruszenia OWS lub oszukańczego zachowania BIKEROOM może cofnąć dostęp po uprzednim powiadomieniu e-mailem. W przypadku poważnych naruszeń lub działalności przestępczej rozwiązanie jest natychmiastowe i bez wypowiedzenia.

Artykuł 19 – MATERIAŁY REKLAMOWE – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Materiały opublikowane na Stronie mają wyłącznie charakter informacyjny. Strona i jej zawartość są chronione przepisami o własności przemysłowej. Wszelkie nieautoryzowane powielanie jest zabronione i podlega karze z mocy prawa.

Artykuł 20 – OBSŁUGA KLIENTA I REKLAMACJE

W przypadku reklamacji: dołączyć e-mail z potwierdzeniem zamówienia i dowody fotograficzne, jeśli dotyczy. Kontakt: Via Vittorio Emanuele II, nr 1, 25122 Brescia (BS), Włochy | e-mail: help@bike-room.com | PEC: bikeroomsrl@pec.it | Formularz: https://bike-room.com/help-center/contact-us/

Artykuł 21 – MEDIACJA

Spory podlegają próbie mediacji Izby Handlowej w Brescii. Klienci będący Konsumentami mogą również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej (art. 14 Rozporządzenia UE 524/2013).

Artykuł 22 – PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

OWS podlegają prawu włoskiemu. W przypadku Konsumentów właściwy jest sąd w miejscu zamieszkania Konsumenta (lub Sąd w Brescii według wyboru Konsumenta). W przypadku Przedsiębiorców wyłącznie właściwym sądem jest Sąd w Brescii.

Artykuł 23 – INFORMACJE O PLASOWANIU PRODUKTÓW

Wyniki są klasyfikowane według: rozpoznawalności marki, rozpoznawalności produktu, poziomu nowego popytu i poziomu nowej podaży. Zalogowani Klienci otrzymują spersonalizowane rekomendacje produktów.

Artykuł 24 – OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

BIKEROOM korzysta z zewnętrznych dostawców opinii (np. Trustpilot) i nie kontroluje tych opinii przed publikacją. BIKEROOM nie ponosi odpowiedzialności za treści tworzone przez Użytkowników.

Artykuł 25 – KLASYFIKACJA OFERT SPRZEDAŻY

Oferty są klasyfikowane chronologicznie oraz według ceny, rodzaju, kategorii produktu, marki i ewentualnej edycji limitowanej. Opcje sortowania: najnowsze, cena rosnąco/malejąco, popularność, dostępne w magazynie, rabat malejąco/rosnąco.

Artykuł 26 – OCENA SPRZEDAWCY

Nie jest możliwe pisanie komentarzy ani wystawianie ocen Sprzedawcy na Stronie, a BIKEROOM nie ocenia Sprzedawcy automatycznie.

Artykuł 27 – JEDNOSTRONNE ZMIANY

BIKEROOM może jednostronnie zmieniać OWS z uzasadnionych przyczyn z 15-dniowym wyprzedzeniem, chyba że istnieje prawny obowiązek natychmiastowego działania lub zmiana ma charakter formalny. Dalsze korzystanie ze Strony po zmianie oznacza akceptację zmienionych OWS.

Artykuł 28 – LINKI

BIKEROOM nie ponosi odpowiedzialności za usługi lub produkty podmiotów trzecich dostępne za pośrednictwem linków na Stronie.

Artykuł 29 – KOMUNIKACJA

Wszelka komunikacja jest ważnie dokonywana za pośrednictwem wewnętrznych narzędzi komunikacji Strony, przez PEC na adres bikeroomsrl@pec.it lub e-mailem do Sprzedawcy. Zgodnie z art. 1341 ust. 2 i art. 1342 Kodeksu Cywilnego Użytkownik oświadcza, że zapoznał się i wyraźnie zaakceptował następujące artykuły: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 17, 18, 20, 21, 26 i 27.

Załącznik nr 1 – Formularz Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. h) Dekretu Legislacyjnego z dnia 6 września 2005 r., nr 206 (Kodeks Konsumenta)

Do: Bikeroom S.r.l., Via Vittorio Emanuele II, nr 1, 25122 Brescia (BS), Włochy (IT)

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Kod produktu nr: ............... Nr zamówienia: ...............

Zamówiono dnia: ____/____/______     Odebrano dnia: ____/____/______

Imię i nazwisko Klienta: ________________________________________

Adres Klienta: __________________________________________________

Data: ____/____/______

Podpis Klienta (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej): _______

Załącznik nr 2 – Tabela wyłączeń gwarancji

Tabela 2 – Przypadki wyłączenia gwarancji ustawowej