Klaar-om-te-rijden
Hoe we uw product verzenden
Bij Bikeroom zorgen we ervoor dat je fiets klaar is voor avontuur wanneer deze aankomt. Met deskundige verpakking, betrouwbare vervoerders en real-time tracking leveren we je fiets veilig bij je thuis af. Als je meer wilt weten over onze verzendmethoden, bekijk dan onze verzendpagina.
Garantie & Retouren
Is uw product niet zoals u had verwacht? Geen zorgen: u kunt het binnen 14 dagen retourneren.
Geniet van onze eenjarige garantie op alle tweedehands producten en de twee tot vijf jaar fabrieksgarantie op alle nieuwe producten.
Productdetails
Je fiets is vooraf gemonteerd en getest voor jou, en je pakket bevat onze welkomstkit.~Authenticiteitsverificatie van componenten, BKRM waterfles, Montage en afstelling van remmen, Vork inkorten, Versnellingen afstellen, Multitool, Serienummer bewijs, 80% Klaar-om-te-Rijden montage (geen extra montage vereist), BKRM Safe Box, Versnellingstest, Remmentest, Balhoofdcontrole~Kettingreiniging en toepassing van Muc-Off Ceramic Lube,Muc-Off Ceramic Protection behandeling op frame en vork, BKRM Onderhoudskit
Bikeroom geverifieerd
Strenge inspectie voor elk item, elke keer. Ons Bikeroom-verificatieproces zorgt ervoor dat elk product voldoet aan onze hoge normen voor kwaliteit en prestaties.
Veilige betalingen
Uw veiligheid is van het grootste belang. Ervaar veilige en naadloze transacties met ons robuuste, beveiligde betalingssysteem, dat uw informatie bij elke stap beschermt.
Garantie en retouren
Wij bieden u 1 jaar garantie op al uw bestellingen (2 jaar voor nieuwe producten). Is uw bestelling niet meer naar wens? Geen probleem, wij garanderen 14 dagen om uw artikel te retourneren.
Veelgestelde vragen
Voor extra hulp kunt u onze Help Hub bezoeken.
Moet ik invoerrechten/btw/gst bovenop betalen of zijn deze inbegrepen?
Als u zich ergens in de EU bevindt, is de weergegeven prijs inclusief btw en zijn er geen andere kosten van toepassing op uw bestelling, aangezien we al onze fietsen vanuit Milaan, Italië verzenden.
Als u zich buiten de EU bevindt, zijn er enkele kosten en belastingen van toepassing. Om het eindbedrag te weten, voegt u uw fiets toe aan de winkelwagen en controleert u het besteloverzicht. Hier ziet u dat eventuele verschuldigde invoerrechten, btw/gst, belastingen, enz. aan de winkelwagen worden toegevoegd. Onze verzendpartner en Bikeroom zorgen voor de inklaring, en u zult geen andere kosten of belastingen in rekening worden gebracht.
Biedt u betalingsmogelijkheden in termijnen aan?
Momenteel is deze betaalmethode alleen beschikbaar voor inwoners van Italië. U kunt uw bestelling afronden met een creditcardbetaling of bankoverschrijving.
Ja, u kunt uw fiets of frameset aanpassen en verschillende componenten wijzigen.
Bikeroom biedt deze service momenteel niet aan.
Echter, je kunt je voorkeuren toevoegen in de bestelnotities: mochten we de kans krijgen om je de gewenste configuratie te leveren, dan doen we dat graag.
Wat valt er onder de garantie van Bikeroom?
Bij de aankoop van een splinternieuwe fiets heb je recht op de fabrieksgarantie.
Als je in plaats daarvan een tweedehands of professionele fiets koopt, biedt Bikeroom een garantie van één jaar. Je kunt een tweede garantiejaar toevoegen door deze optie te selecteren tijdens het afrekenproces.
De dekking van één of twee jaar van Bikeroom omvat schade die niet is veroorzaakt door onjuist gebruik, slechte opslag, ongevallen, enz.
Je kunt meer over dit onderwerp lezen hier.
Wat zijn uw annulerings- en retourbeleid?
U kunt een bestelling die nog niet is verzonden alleen binnen de eerste 24 uur annuleren. Na deze periode moet u wachten tot het pakket is afgeleverd.
U kunt de bestelling zonder opgaaf van reden annuleren binnen 48 uur na levering.
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product is het uw verantwoordelijkheid om te controleren of het product zoals beschreven is en correct functioneert.
U kunt hier meer informatie vinden over dit onderwerp en het formulier om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen om de bestelling te annuleren of te retourneren.
Waarom kan ik geen product naar mijn land laten verzenden?
Bikeroom kan momenteel geen e-bikes via de lucht verzenden. Om deze reden kunnen we deze productcategorie niet buiten Europa verkopen.
Bovendien kunnen sommige merken niet naar specifieke landen worden verkocht. Neem contact op met uw lokale retailer van dat merk om hun beste aanbod te krijgen.
Zal het model dat ik wil binnenkort in de aanbieding komen?
Bikeroom is voortdurend op zoek om zoveel mogelijk producten aan te bieden. Omdat onze vermelde items voornamelijk afhankelijk zijn van ons distributienetwerk, is ons aanbod afhankelijk van hun beschikbaarheid.
Word lid van de club
Exclusieve aanbiedingen, nieuws en inhoud die je passie voeden. Geen spam, alleen FIETSEN!
