ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VOOR KOPERS - BIKEROOM S.R.L.

Bijgewerkt op 29 november 2024

Deze vertaling is uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van afwijking, dubbelzinnigheid of tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse en de Italiaanse versie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, is de Italiaanse versie authentiek en prevaleert deze in alle omstandigheden.

INLEIDING

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke gebruiker die het marktplaatsplatform gebruikt om producten aan te kopen (hierna de «Klant» of de «Koper») die te koop worden aangeboden door professionele verkopers (de «Verkopers» en samen met de kopers, de «Gebruikers»).

De goederen/diensten die het onderwerp zijn van deze Algemene Voorwaarden worden ter beschikking gesteld door Bikeroom S.r.l., met maatschappelijke zetel te Via Vittorio Emanuele II, nr. 1, Brescia, postcode 25122, Italië (IT), ingeschreven in het Handelsregister van Brescia onder nr. BS-589222, btw-nummer 04111610988, gecertificeerd e-mailadres bikeroomsrl@pec.it, vertegenwoordigd door zijn wettelijke vertegenwoordiger (hierna ook de «Vennootschap» of «BIKEROOM»), eigenaar en exploitant van de website www.bike-room.com/it/ (hierna de «Website»).

De Klant kan optreden als Consument in de zin van het Italiaanse Consumentenwetboek (D.Lgs. 206/2005) of als Professionele Klant. BIKEROOM treedt uitsluitend op als tussenpersoon tussen de Gebruikers en wordt op geen enkel moment eigenaar van de Producten. De Verkoper is verantwoordelijk voor de verkoop van de Producten en alle gerelateerde claims.

Deze Algemene Voorwaarden prevaleren boven alle andere voorwaarden die niet gezamenlijk zijn goedgekeurd door BIKEROOM en de Gebruikers. Het wordt aanbevolen ook het Privacy- en Cookiebeleid van BIKEROOM te lezen.

Voor de aankoop van Producten moet de Klant eerst de registratieprocedure op de Website voltooien.

Artikel 1 – VOORWERP VAN HET CONTRACT

1.1 Via dit e-commercecontract koopt de Klant op afstand roerende goederen en diensten die worden aangeboden via de BIKEROOM-Website. 1.2 BIKEROOM toont producten die zijn gecatalogiseerd door Verkopers (of in uitzonderlijke gevallen door BIKEROOM zelf) conform artikel 24. 1.3 BIKEROOM verleent klantenservice aan zowel Klanten als Verkopers. 1.4 BIKEROOM kent een «Bike Rating» toe van 1 tot 10. 1.5 De diensten zijn onderverdeeld in drie Pakketten: Basisniveau (geen toeslag), Amateurniveau (5% van de basisprijs) en Pro-niveau (8% van de basisprijs), plus de verplichte BKRM-bescherming van 3%.

Artikel 2 – REGISTRATIE OP DE WEBSITE

2.1 De diensten van BIKEROOM zijn beschikbaar na registratie op de Website. Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, verklaart de Gebruiker ten minste 18 jaar oud te zijn en juridisch handelingsbekwaam te zijn. Inloggegevens zijn strikt vertrouwelijk.

Artikel 3 – AANKOOP VAN PRODUCTEN

3.1 Het aanbod en de verkoop van Producten op de Website vormen een overeenkomst op afstand die wordt geregeld door het Italiaanse Wetsbesluit nr. 70/2003 inzake elektronische handel. 3.4 De aankoopprocedure omvat: productselectie, invullen van het bestelformulier (Bestelling), selectie van de verzendings- en betalingsmethode, besteloverzicht en verzending van de bestelling. 3.7 Alle Producten worden aangeboden in een online veilingformaat. De hoogste bieder aan het einde van de veiling is verplicht tot betaling. 3.9–3.14 Een Bevestiging van de Bestelling wordt binnen 24 uur per e-mail verzonden. De Koopovereenkomst komt tot stand bij ontvangst van die Bevestiging.

Artikel 4 – PRODUCTBESCHIKBAARHEID

De Vennootschap biedt nieuwe producten, producten van externe verkopers, aanpasbare producten en door experts geëvalueerde tweedehands producten aan. De beschikbaarheid wordt continu bewaakt. Bij niet-beschikbaarheid wordt de Koper onmiddellijk op de hoogte gesteld en volledig terugbetaald.

Artikel 5 – INRUIL (TRADE-IN)

De Vennootschap biedt een inruilservice waarbij de Klant een soortgelijk product kan aanbieden als volledige of gedeeltelijke betaling voor een op de Website geselecteerd Product. De authenticatiekosten (5% van de prijs) blijven altijd voor rekening van de Koper. De aanvaarding van de inruil berust uitsluitend bij BIKEROOM.

Artikel 6 – PRIJS EN BETALINGSMETHODEN

Alle prijzen zijn inclusief btw in de valuta van het toegangsland. De kosten omvatten: a) Basisprijs van het Product; b) BKRM-bescherming (3%, niet-restitueerbaar); c) gekozen Pakket (Basisniveau: 0%, Amateur: 5%, Pro: 8%); d) eventuele douanekosten; e) verzendkosten. Geaccepteerde betalingsmethoden: creditcard, bankoverschrijving (termijn: 10 werkdagen) of andere op de Website beschikbare systemen.

Artikel 7 – PRODUCTLEVERING

De Vennootschap levert Producten in Italië, EU-landen en niet-EU-landen. Twee verzendopties zijn beschikbaar: Economy of Express. De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen voor Consumenten. Bij niet-levering binnen de termijn kan de Consument de Koopovereenkomst ontbinden. De Koper is verplicht aanwezig te zijn bij de levering.

Artikel 8 – ANNULERING VAN BESTELLING

De Koper kan de bestelling annuleren binnen 24 uur na betaling, op voorwaarde dat het product nog niet is verzonden. Er worden geen kosten in rekening gebracht. Na het verstrijken van deze termijn of als het product al in verwerking of verzonden is, is annulering niet mogelijk.

Artikel 9 – HERROEPINGSRECHT

De Koper heeft het recht om binnen 48 uur na ontvangst van het Product van de koopovereenkomst af te zien zonder opgave van redenen. Het Product moet onbeschadigd worden teruggestuurd. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de Koper. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending. De BKRM-bescherming en eventuele bijkomende kosten worden niet terugbetaald. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten.

Artikel 10 – RETOUREN

De Koper kan een Product binnen 14 kalenderdagen retourneren bij defect, non-conformiteit of afwijking van de beschrijving. Geaccepteerde redenen: non-conformiteit of defecten bij levering. Uitgesloten redenen: verkeerde maat gekozen door de Koper, persoonlijke ontevredenheid, van gedachten veranderd, goedkoper elders gevonden. De retourverzendkosten zijn voor rekening van BIKEROOM. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na verificatie.

Artikel 11 – WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE

Er is sprake van een conformiteitsgebrek wanneer het Product niet geschikt is voor normaal gebruik, niet overeenkomt met de beschrijving of niet de beloofde eigenschappen bezit. De wettelijke garantietermijn bedraagt 2 jaar voor nieuwe producten en 1 jaar voor tweedehands producten. Bij non-conformiteit kan de Koper reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst eisen.

Artikel 12 – GARANTIEBEPERKINGEN EN -UITSLUITINGEN

De garantie is uitgesloten bij: normale slijtage, onderhoud door niet-geautoriseerde derden, onoordeelkundig onderhoud of installatie, corrosie, productwijzigingen, competitief of commercieel gebruik, niet-naleving van de gebruiksaanwijzing, ongelukken of misbruik, installatie van incompatibele componenten en lakschade door sportactiviteiten.

Artikel 13 – DEFECTE EN NAMAAK PRODUCTEN

Bij een defect of namaak product dient de Koper BIKEROOM onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen. BIKEROOM zal contact opnemen met de Verkoper en indien nodig de contactgegevens van de fabrikant doorgeven. Bij namaakproducten zorgt BIKEROOM voor terugbetaling en gratis retourzending.

Artikel 14 – ONTDEKKING VAN NON-CONFORMITEIT TIJDENS AUTHENTICATIE

Als het Product bij de authenticatiecontrole niet-conform, namaak of verboden voor verkoop blijkt te zijn, annuleert BIKEROOM de verkoop en betaalt de Koper volledig terug. Bij gedeeltelijke non-conformiteit heeft de Koper 72 uur om de bestelling te bevestigen of te annuleren.

Artikel 15 – PRIVACY EN TOEGANG TOT GEGEVENS

Persoonsgegevens worden verwerkt conform EU-Verordening 2016/679 (AVG) en het Privacybeleid van BIKEROOM. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van de Website en bijbehorende diensten. Verkopers hebben geen toegang tot de persoonsgegevens van Kopers. BIKEROOM kan bepaalde gegevens delen met derden voor dienstbeheer of met bevoegde autoriteiten.

Artikel 16 – OVERIGE BEPALINGEN

Indien een clausule van de Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing. Bij overmacht die langer dan 60 dagen aanhoudt, kan de Koper de overeenkomst ontbinden en terugbetaling van de aankoopprijs ontvangen. Overdracht van de koopovereenkomst is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Vennootschap.

Artikel 17 – GELDIGHEID EN DUUR

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf aanvaarding tot aan de accountverwijdering. Bij belangrijke wijzigingen moeten Klanten de nieuwe versie aanvaarden om het platform te blijven gebruiken.

Artikel 18 – INTREKKING VAN GEBRUIKERSTOEGANG

Bij schending van de Algemene Voorwaarden of frauduleus gedrag kan BIKEROOM de toegang intrekken na voorafgaande kennisgeving per e-mail. Bij ernstige schendingen of criminele activiteiten is de beëindiging onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 19 – RECLAMEMATERIAAL – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Het op de Website gepubliceerde materiaal dient uitsluitend ter informatie. De Website en haar inhoud zijn beschermd door wetgeving inzake industriële eigendom. Elke ongeautoriseerde reproductie is verboden en wettelijk strafbaar.

Artikel 20 – KLANTENSERVICE EN KLACHTEN

Voor klachten: de orderbevestiging en fotobewijs bijvoegen indien van toepassing. Contact: Via Vittorio Emanuele II, nr. 1, 25122 Brescia (BS), Italië | e-mail: help@bike-room.com | PEC: bikeroomsrl@pec.it | Formulier: https://bike-room.com/help-center/contact-us/

Artikel 21 – BEMIDDELING

Geschillen worden onderworpen aan de bemiddelingspoging van de Kamer van Koophandel van Brescia. Consumenten kunnen ook een beroep doen op het ODR-platform van de Europese Commissie (art. 14 van EU-Verordening 524/2013).

Artikel 22 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht. Voor Consumenten is de bevoegde rechter die van de woonplaats van de Consument (of naar keuze de rechtbank van Brescia). Voor Professionele Klanten is uitsluitend de rechtbank van Brescia bevoegd.

Artikel 23 – INFORMATIE OVER PRODUCTPLAATSING

Zoekresultaten worden gerangschikt op basis van: merkbekendheid, productbekendheid, niveau van nieuwe vraag en niveau van nieuw aanbod. Ingelogde Klanten ontvangen gepersonaliseerde productaanbevelingen.

Artikel 24 – GEBRUIKERSBEOORDELINGEN

BIKEROOM maakt gebruik van externe aanbieders voor beoordelingen (bijv. Trustpilot) en controleert deze beoordelingen niet vóór publicatie. BIKEROOM is niet verantwoordelijk voor door Gebruikers gecreëerde inhoud.

Artikel 25 – CLASSIFICATIE VAN VERKOOPOFFERTES

Aanbiedingen worden chronologisch en op prijs, type, productcategorie, merk en eventuele beperkte editie geclassificeerd. Sorteeropties: nieuwste, prijs oplopend/aflopend, populariteit, op voorraad, korting aflopend/oplopend.

Artikel 26 – BEOORDELING VAN DE VERKOPER

Het is niet mogelijk om commentaar of beoordelingen over de Verkoper op de Website te schrijven, en BIKEROOM beoordeelt de Verkoper niet automatisch.

Artikel 27 – EENZIJDIGE WIJZIGINGEN

BIKEROOM kan deze Algemene Voorwaarden om gerechtvaardigde redenen eenzijdig wijzigen met een kennisgevingstermijn van 15 dagen, tenzij er een wettelijke verplichting is tot onmiddellijke wijziging of het formele correcties betreft. Voortgezet gebruik van de Website na een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.

Artikel 28 – LINKS

BIKEROOM is niet verantwoordelijk voor diensten of producten van derden die toegankelijk zijn via links op de Website.

Artikel 29 – MEDEDELINGEN

Alle mededelingen zijn rechtsgeldig via de interne communicatiemiddelen van de Website, per PEC aan bikeroomsrl@pec.it of per e-mail aan de Verkoper. Conform art. 1341 lid 2 en art. 1342 van het Burgerlijk Wetboek verklaart de Gebruiker de volgende artikelen te hebben gelezen en uitdrukkelijk aanvaard: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 17, 18, 20, 21, 26 en 27.

Bijlage nr. 1 – Herroepingsformulier

Conform art. 49 lid 1 sub h) van het Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206 (Consumentenwetboek)

Aan: Bikeroom S.r.l., Via Vittorio Emanuele II, nr. 1, 25122 Brescia (BS), Italië (IT)

Hierbij deel ik mede dat ik afzie van de koopovereenkomst voor de volgende producten:

Productcode nr.: ............... Bestelnummer: ...............

Besteld op: ____/____/______     Ontvangen op: ____/____/______

Naam Klant: __________________________________________________

Adres Klant: __________________________________________________

Datum: ____/____/______

Handtekening Klant (alleen bij schriftelijke kennisgeving): _________________

Bijlage nr. 2 – Tabel garantie-uitsluitingen

Tabel 2 – Gevallen van wettelijke garantieuitsluiting