Algemene veelgestelde vragen
Heb je vragen, wij hebben antwoorden.
Waar is Bikeroom gevestigd? Vanwaar worden deze fietsen verzonden?
Wij zijn gevestigd nabij Milaan, Italië, en al onze fietsen worden verzonden vanuit ons magazijn. Als u zich buiten de Europese Unie bevindt, zijn invoerrechten of btw/gst van toepassing.
Hoe bestel ik een fiets?
Wanneer je de perfecte match hebt gevonden, voeg deze toe aan je winkelwagen en volg de instructies.
Welke betaalmethoden accepteert u?
U kunt het totale bedrag overmaken via bankoverschrijving of creditcard.
Wat is uw garantiebeleid?
Al onze producten worden geleverd met een garantie.
Nieuwe fietsen, framesets en accessoires moeten op de website van de fabrikant geregistreerd worden om hun tweejarige dekking te activeren. Tweedehands goederen hebben ook een garantie van één jaar, die automatisch bij aankoop wordt toegepast. U kunt deze verlengen tot twee jaar door de speciale service bij het afrekenen te selecteren.
Meer informatie vindt u hier.
Kan ik het stuur, de cranks, enz. veranderen?
Onze fietsen kunnen helaas niet worden aangepast.
Wat is Bikeroom Bescherming?
"Bikeroom Protection" vertegenwoordigt een essentiële dienst die automatisch aan uw winkelwagen wordt toegevoegd voor elke bestelling van een tweedehands fiets, overeenkomend met 3% van de productwaarde. Deze dienst is zorgvuldig ontworpen om u een reeks aanzienlijke voordelen en volledige gemoedsrust te bieden tijdens uw aankoopproces:
- Grondige kwaliteitscontrole
- Volledige reconditionering of vervanging van versleten onderdelen
- Volledig beheer van zendingen en assistentie bij retourzendingen
- Persoonlijke assistentie op onze locatie
Bikeroom Protection is niet alleen bedoeld om het aankoopproces te vereenvoudigen, maar ook om u totale zekerheid te bieden met betrekking tot de levering en de kwaliteit van de service. Het is ontworpen om u een zorgeloze winkelervaring te bieden, waarbij elk aspect van uw bestelling met zorg, professionaliteit en de grootst mogelijke transparantie wordt behandeld.
Neem contact met ons op
Voor verdere assistentie met betrekking tot online aankopen, vul alstublieft het onderstaande formulier in.
Wij zullen binnen 24 uur antwoorden, van maandag tot en met vrijdag.
Chat met een van onze experts van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
U kunt contact met ons opnemen via help@bike-room.com, en wij zullen binnen een werkdag bij u terugkomen.
Voor directe ondersteuning bel ons op +39 350 933 6617 van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
Je kunt ons ook een bericht sturen via WhatsApp op hetzelfde nummer.
Word lid van de club
Exclusieve aanbiedingen, nieuws en inhoud die je passie voeden. Geen spam, alleen BIKES!
