Centre d'aide

Reprise

Questions sur le processus de reprise.

Retour au Centre d'Aide

Programme de reprise

Notre programme de reprise fonctionne de la manière suivante : vous pouvez échanger votre ancien vélo contre un crédit à utiliser sur notre site. Nous évaluons la valeur de votre vélo en fonction de son état, de sa marque et de son modèle. Une fois l'évaluation terminée, nous vous fournissons un montant de crédit que vous pouvez utiliser pour l'achat d'un nouveau vélo parmi notre sélection de vélos de route haut de gamme, de vélos gravel, de VTT et de vélos électriques.

Avec le programme de reprise de Bikeroom, vous pouvez utiliser votre vélo comme paiement partiel pour l'un de nos produits. Il vous suffit de remplir tous les détails concernant votre vélo ici et vous recevrez une estimation en quelques minutes.

Puis-je échanger deux vélos ou cadres contre un vélo ou un cadre ?

Ce n'est pas possible : vous ne pouvez échanger qu'un seul produit en tant que paiement partiel pour un autre.

Puis-je échanger mon vélo contre un nouveau, ou acceptez-vous uniquement les reprises pour des produits d'occasion ?

Avec le crédit généré par la vente de votre vélo, vous pouvez acheter n'importe quel type de vélo : neuf, d'occasion, route, gravel, VTT ou vélo électrique. Tout est possible !

Quelle catégorie de vélo acceptez-vous ?

Bikeroom ne collecte que des vélos musculaires, de route ou de gravel qui ont été initialement vendus à partir de 2019. Si vous avez un vélo électrique, un VTT, ou un vélo ou cadre de 2018 et antérieur, il ne sera pas accepté comme paiement partiel.

Contactez-nous

Pour toute assistance concernant un achat en ligne, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Nous vous répondrons sous 24 heures, du lundi au vendredi.

Chat en direct

Discutez avec l'un de nos experts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Courrier

Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@bike-room.com, et nous vous répondrons sous un jour ouvrable.

Téléphone & Whatsapp

Pour une assistance directe, appelez-nous au +39 350 933 6617 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Vous pouvez également nous envoyer un message via WhatsApp au même numéro.