Contactez-nous
Pour toute assistance concernant un achat en ligne, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Nous vous répondrons sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Discutez avec l'un de nos experts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@bike-room.com, et nous vous répondrons sous un jour ouvrable.
Pour une assistance directe, appelez-nous au +39 350 933 6617 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Vous pouvez également nous envoyer un message via WhatsApp au même numéro.
FAQ
Vous avez des questions, nous avons des réponses.
Où se trouve Bikeroom ? D'où sont expédiés ces vélos ?
Nous sommes situés près de Milan, en Italie, et tous nos vélos sont expédiés depuis notre entrepôt. Si vous êtes en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation ou la TVA/GST s'appliquent.
Pour commander un vélo, parcourez notre catalogue en ligne pour sélectionner le modèle qui vous intéresse, qu'il s'agisse d'un vélo de route haut de gamme, d'un gravel, d'un VTT ou d'un vélo électrique. Ajoutez le vélo à votre panier, puis suivez le processus de commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement. Assurez-vous de vérifier les spécifications techniques et les options de personnalisation disponibles pour chaque modèle avant de finaliser votre achat.
Lorsque vous trouvez le modèle parfait, ajoutez-le à votre panier et suivez les instructions.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler le montant total par virement bancaire ou par carte de crédit.
Oui, nos vélos sont couverts par une garantie.
Oui, bien sûr. Les vélos neufs sont accompagnés de la garantie du fabricant et les vélos d'occasion bénéficient d'une garantie d'un an de Bikeroom. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez changer le guidon, les manivelles, etc. Assurez-vous de choisir des composants compatibles avec votre cadre et votre groupe pour garantir une performance optimale.
Malheureusement, nos vélos ne peuvent pas être personnalisés.
Vendez-vous des supports Garmin, des bidons ou d'autres accessoires ?
Nous n'en proposons pas actuellement. Vous ne trouverez que des vélos, des cadres et des roues sur Bikeroom.
Fait pour vous
Rejoignez le club
Offres exclusives, actualités et contenus pour nourrir votre passion. Pas de spam, juste des VÉLOS !
