常见问题解答
您有问题，我们有答案。
Bikeroom总部在哪里？这些自行车从哪里发货？
我们位于意大利米兰附近，所有自行车均从我们的仓库发货。如果您在欧盟以外地区，需支付进口费用或增值税/商品及服务税。
您可以通过访问我们的网站并浏览我们的高端公路自行车、砾石自行车、电动自行车和山地自行车系列来订购自行车。选择您喜欢的车型，查看详细的技术规格和配置选项，然后将其添加到购物车。完成结账流程后，我们将为您安排配送。
当您找到完美匹配的产品时，将其添加到购物车并按照说明进行操作。
我们接受哪些付款方式？
您可以通过银行转账或信用卡支付总金额。
您的保修政策是什么？
我们所有的产品都附带保修。
新自行车、车架和配件必须在制造商的网站上注册，以激活其两年的保修期。二手商品也包括一年的保修，购买时自动生效。您可以在结账时选择专用服务，将其延长至两年。
了解更多信息，请点击这里。
我可以更换车把、曲柄等吗？
很遗憾，我们的自行车无法定制。
什么是Bikeroom保护？
"Bikeroom Protection" 是一项重要服务，将自动添加到您每次购买二手自行车的购物车中，费用为产品价值的3%。此服务经过精心设计，为您提供一系列显著的好处，并在购买过程中让您完全放心：
- 全面的质量控制
- 对磨损部件的全面翻新或更换
- 完整的运输管理和退货协助
- 在我们场所提供个性化协助
Bikeroom Protection 的目标不仅是简化购买过程，还为您提供关于交付和服务质量的全面保障。它旨在为您提供无忧的购物体验，确保订单的每个方面都得到细致、专业和极其透明的处理。
联系我们
如需有关在线购买的进一步帮助，请填写以下表格。
我们将在周一至周五的24小时内回复。
在线聊天
与我们的专家聊天，时间为周一至周五上午9:00至下午6:00。
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您可以通过help@bike-room.com联系我们，我们将在一个工作日内回复您。
电话和Whatsapp
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您也可以通过WhatsApp使用相同的号码给我们发信息。
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