L'obiettivo di Bikeroom è garantire un'esperienza d’acquisto fluida e trasparente per tutti i suoi clienti. Siamo sempre impegnati a offrire prodotti e servizi di altissima qualità, ma recentemente ci sono stati cambiamenti significativi riguardo alle spese doganali per i clienti negli Stati Uniti. Ecco cosa è cambiato, come questo impatta su di te e cosa stiamo facendo per supportarti.
Cos'è cambiato?
Dall’inizio di aprile 2025 sono entrati in vigore importanti aumenti sui dazi doganali per i prodotti in ingresso negli Stati Uniti. Questi cambiamenti sono dovuti a nuove tariffe introdotte dal governo statunitense che hanno portato a un aumento notevole delle spese doganali. Di conseguenza, i clienti statunitensi che acquistano su Bikeroom dovranno farsi carico direttamente di queste spese.
In precedenza, Bikeroom operava con la formula Delivered Duty Paid (DDP), ovvero riscuotendo e pagando direttamente le tasse doganali per conto del cliente. Tuttavia, con l’introduzione delle nuove normative, non ci è più possibile offrire questo servizio per gli ordini verso gli Stati Uniti. D'ora in poi, i dazi doganali saranno addebitati direttamente al cliente dai nostri partner di spedizione dopo lo sdoganamento.
Come funzionano le nuove tariffe?
I nuovi dazi variano in base al paese di produzione del prodotto acquistato. Vengono calcolati sul valore totale dell’acquisto e sul paese di origine, e il corriere ti invierà una fattura con l'importo da pagare una volta che il pacco sarà stato sdoganato. Puoi simulare l'importo dei dazi utilizzando QUESTO STRUMENTO.
Cosa significa per te?
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Spese doganali: in quanto destinatario della merce sarai responsabile del pagamento delle tasse doganali. Queste verranno addebitate da FedEx, DHL, UPS o altri corrieri dopo lo sdoganamento del tuo ordine;
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Fatturazione: dopo lo sdoganamento il corriere ti contatterà direttamente con la fattura da pagare. L’importo rifletterà i dazi applicabili in base al paese d’origine del prodotto;
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Nessun pagamento anticipato: a differenza del passato, Bikeroom non riscuoterà più i dazi in anticipo. Le tasse doganali verranno fatturate separatamente e dovranno essere pagate direttamente al corriere.
Perché sta succedendo tutto questo?
Questi cambiamenti sono causati dalle nuove tariffe stabilite dal governo degli Stati Uniti e non dipendono da Bikeroom, perché variano a seconda del paese d’origine del prodotto; e in molti casi sono aumentate sensibilmente. Anche se la situazione può risultare frustrante, vogliamo essere il più trasparenti possibile affinché tu sappia cosa aspettarti.
Come Bikeroom ti supporta
Anche se non possiamo controllare l'importo delle tasse doganali, ci impegniamo a fornirti informazioni chiare e supporto durante questo cambiamento. Ecco come:
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informazioni trasparenti: abbiamo aggiornato le nostre procedure di spedizione e importazione per informarti chiaramente che i dazi saranno ora fatturati dopo lo sdoganamento;
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supporto clienti: il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le tue domande riguardo i nuovi dazi o la procedura di fatturazione. Faremo del nostro meglio per aiutarti e chiarire ogni dubbio;
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aggiornamenti futuri: continueremo a monitorare la situazione e ti terremo aggiornato su eventuali ulteriori cambiamenti nella normativa doganale o nella logistica internazionale.
Conclusioni
Sappiamo che questi cambiamenti possono causare disagi, e vogliamo rassicurarti sul fatto che Bikeroom è al tuo fianco, con trasparenza e disponibilità. Anche se le nuove spese doganali sono fuori dal nostro controllo, siamo qui per guidarti nel processo e rispondere a ogni tua domanda.
Grazie per la tua fiducia e comprensione. Non vediamo l'ora di continuare a offrirti i migliori prodotti disponibili con la stessa qualità di sempre.
Per qualsiasi domanda o necessità, contatta il nostro team all'indirizzo help@bike-room.com o al numero +39 3509336617.
