Que signifie "km0" ?
Un vélo ou un cadre km0 est flambant neuf, mais il est déjà en stock dans notre dépôt. Il est scellé dans sa boîte et sera assemblé spécialement pour vous. Vous bénéficiez de la garantie complète du fabricant, car vous en serez le premier propriétaire.

Puis-je voir de vraies photos de ce vélo ?
Comme il est encore scellé dans sa boîte, nous ne pouvons pas fournir d'images réelles de ce vélo. Cependant, notre photographe a pris des photos d'un exemplaire à titre d'exemple : veuillez les agrandir pour voir tous les détails.

Puis-je voir ce vélo en personne dans votre boutique ?
Bikeroom ne dispose pas de showroom ni de magasin physique, mais certains produits peuvent être retirés à notre dépôt. Pour cela, passez une commande pour les articles souhaités et sélectionnez le retrait en magasin comme mode de livraison. Votre carte de crédit sera pré-autorisée et le produit vous sera réservé.

La taille que je recherche sera-t-elle bientôt disponible ?
Si vous souhaitez recevoir un e-mail automatique lorsque le vélo de vos rêves est de nouveau en stock, veuillez remplir ce formulaire. Nous espérons vous aider à trouver rapidement votre vélo idéal !

Oui, nous livrons tous les vélos présents sur notre site dans votre pays.

Dans l'UE, la TVA et les taxes sont toujours incluses dans le prix final de votre panier.

Pour les commandes au Royaume-Uni : Nous proposons une livraison DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les droits de douane et les frais de dédouanement sont déjà inclus dans le prix final de votre panier. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à la livraison — le prix affiché est le prix final. Exception pour les achats par enchères au Royaume-Uni : si vous achetez un vélo via notre système d'enchères et qu'il est expédié au Royaume-Uni, les conditions DAP standard s'appliquent, ce qui signifie que vous serez responsable des droits de douane et des frais de dédouanement à l'arrivée.

Pour tous les autres pays : Nous expédions selon les conditions DAP (Delivered at Place), ce qui signifie que vous serez responsable du paiement des droits de douane et frais de dédouanement — le cas échéant — à l'arrivée du vélo dans votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre panier et seront perçus par le transporteur ou les autorités douanières à la livraison.

Pour le retrait en personne à Milan : Les produits dont le SKU commence par "BK" — ainsi que certains autres vélos sélectionnés — peuvent être retirés directement dans notre siège à Milan. Si vous exportez le vélo hors de l'UE dans les 90 jours suivant l'achat, la TVA et les taxes locales ne s'appliqueront pas. Vous devez toutefois déclarer l'exportation et gérer les formalités d'importation auprès des douanes de votre pays de destination. À noter : il n'est pas possible de faire expédier votre commande dans un pays européen pour l'exporter ensuite — les achats hors taxes nécessitent uniquement un retrait en personne.

Non, ce vélo ne sera que partiellement assemblé, la transmission ne sera pas configurée et les freins ne seront pas purgés. L'intervention d'un mécanicien est nécessaire.

Si vous souhaitez que Bikeroom assemble intégralement le vélo pour vous, ajoutez le pack Ready to Ride ou le pack Ride like a Pro à votre panier.