Envío y Entrega
¿Enviáis a mi país? ¿Cuánto cuesta?
Sí, Bikeroom realiza envíos a todo el mundo desde Milán, Italia. Por favor, añade tu bicicleta o los productos deseados al carrito para verificar el precio final, incluyendo posibles tarifas e impuestos.
¿Cuándo enviaréis mi pedido? ¿Cuándo llegará?
Podéis ver la posible fecha de entrega de un producto en el anuncio, junto al precio. Antes de que enviemos vuestro paquete, veréis una fecha de entrega estimada en vuestro pedido. Tan pronto como se cree la etiqueta de envío, recibiréis un número de seguimiento por correo electrónico y podréis seguir cada movimiento en el sitio web de la empresa de mensajería.
Mi paquete está retenido en aduanas, ¿qué debería hacer?
Por favor, revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam: es posible que el transportista necesite alguna información de tu parte, como importador. Ten en cuenta que nuestro equipo de logística siempre está en contacto con ellos.
No estaré en casa en la fecha estimada de entrega, ¿podéis modificar el envío?
Puedes modificar la fecha de entrega una vez que la bicicleta haya sido enviada. Por favor, contacta con el transportista y selecciona el intervalo de tiempo deseado para la entrega. FedEx y UPS pueden retener el paquete durante algunos días o incluso semanas.
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