业余水平
我们如何运送您的产品
在Bikeroom，我们确保您的自行车准备好迎接冒险。通过专业的包装、值得信赖的承运商和实时跟踪，我们将您的骑行安全送达您的家门口。如果您想了解更多关于我们的运输方式，请查看我们的运输页面。
保修与退货
您的产品不如您预期的那样吗？别担心：您可以在14天内退货。
享受我们对所有二手产品的一年保修，以及对所有新产品的两到五年制造商保修。
产品详情
您的包裹还包括我们的欢迎套件和全面的安全检查。~序列号证明，组件真实性验证，BKRM水瓶，多功能工具，变速测试，刹车测试，头管检查，BKRM安全箱，碳纤维检查，专业清洁~链条清洁和Muc-Off陶瓷润滑剂的应用,车架和前叉的Muc-Off陶瓷保护处理,BKRM维护套件
Bikeroom 认证
每件商品都经过严格检查，每次如此。我们的Bikeroom验证流程确保每个产品都符合我们对质量和性能的高标准。
安全支付
您的安全至关重要。通过我们强大且安全的支付系统，体验安全无缝的交易，在每个环节保护您的信息。
保修与退货
我们为您所有的订单提供1年的保修（新产品为2年）。您的订单不再让您满意？没问题，我们保证14天内可以退货。
常见问题
如需更多帮助，请访问我们的帮助中心。
“我需要额外支付进口费用/增值税/商品及服务税，还是这些费用已包含在内？”
如果您位于欧盟的任何地方，显示的价格已经包含增值税，您的订单不需要支付其他费用，因为我们所有的自行车都是从意大利米兰发货的。
如果您位于欧盟以外，则可能需要支付一些费用和税款。要了解最终金额，请将您的自行车添加到购物车并查看订单摘要。在这里，您将看到任何应付的进口费用、增值税/商品及服务税、税款等已添加到购物车中。我们的运输合作伙伴和Bikeroom将负责清关，您无需支付任何其他费用或税款。
您是否提供分期付款选项？
目前，此支付方式仅适用于意大利居民。您可以通过信用卡支付或银行转账完成订单。
我可以定制我的自行车或车架，或者更换一些组件吗？
Bikeroom目前不提供此服务。
不过，您可以在订单备注中添加您的偏好：如果我们有机会为您提供所需的配置，我们将很乐意提供。
Bikeroom的保修范围是什么？
购买全新自行车时，您有权享受制造商的保修服务。
如果您购买的是二手或专业自行车，Bikeroom 提供一年的保修服务。您可以在结账过程中选择此选项来增加第二年的保修。
Bikeroom 的一或两年保修涵盖任何非因不当使用、存储不当、事故等原因造成的损坏。
您可以在此处阅读更多相关信息。
“你们的取消和退货政策是什么？”
您可以在订单尚未发货的前24小时内取消订单。超过此期限后，您需要等待包裹送达。
您可以在交货后48小时内无理由取消订单。
在收到产品后的14天内，您有责任检查产品是否与描述一致并正常运作。
您可以在此处找到更多相关信息以及通知我们您取消或退货意图的表格。
为什么我不能将产品运送到我的国家？
Bikeroom目前无法通过航空运输电动自行车。因此，我们无法在欧洲以外的地区销售此类产品。
此外，某些品牌无法销售到特定国家。请联系该品牌的当地零售商以获取他们的最佳报价。
您会在近期对我想要的型号进行促销吗？
Bikeroom 始终致力于提供尽可能多的产品。由于我们列出的商品主要依赖于我们的经销商网络，因此我们的产品供应取决于他们的库存情况。
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