Verzending en levering
Ja, wij verzenden naar uw land. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
Ja, Bikeroom verzendt wereldwijd vanuit Milaan, Italië. Voeg je fiets of gewenste producten toe aan de winkelwagen om de uiteindelijke prijs inclusief eventuele kosten en heffingen te controleren.
We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De levertijd is afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je hebt gekozen, maar doorgaans duurt het 3-7 werkdagen voordat je bestelling aankomt.
U kunt de mogelijke leverdatum van een product zien in de advertentie, naast de prijs.
Voordat we uw pakket verzenden, ziet u een geschatte leverdatum in uw bestelling. Zodra een verzendlabel is aangemaakt, ontvangt u een trackingnummer via e-mail en kunt u elke beweging volgen op de website van de koerier.
Mijn pakket zit vast bij de douane, wat moet ik doen?
Controleer uw e-mailinbox en spammap: de vervoerder heeft mogelijk informatie van u, de importeur, nodig. Houd er rekening mee dat ons logistieke team altijd in contact met hen staat.
Ik ben niet thuis op de geschatte leverdatum, kunt u de verzending aanpassen?
U kunt de leverdatum wijzigen zodra de fiets is verzonden. Neem contact op met de vervoerder en selecteer het gewenste tijdsbestek voor levering. FedEx en UPS kunnen het pakket enkele dagen of zelfs weken vasthouden.
Neem contact met ons op
Voor verdere assistentie met betrekking tot online aankopen, vul alstublieft het onderstaande formulier in.
Wij zullen binnen 24 uur antwoorden, van maandag tot en met vrijdag.
Chat met een van onze experts van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
U kunt contact met ons opnemen via help@bike-room.com, en wij zullen binnen een werkdag bij u terugkomen.
Voor directe ondersteuning bel ons op +39 350 933 6617 van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
Je kunt ons ook een bericht sturen via WhatsApp op hetzelfde nummer.
Word lid van de club
Exclusieve aanbiedingen, nieuws en inhoud die je passie voeden. Geen spam, alleen FIETSEN!
