アマチュアレベル
製品の発送方法
Bikeroomでは、あなたのバイクが冒険の準備が整った状態で届くことを保証します。専門的な梱包、信頼できる運送業者、リアルタイムの追跡により、安全にあなたの玄関先までお届けします。配送方法について詳しく知りたい方は、配送ページをご覧ください。
保証と返品
製品が期待通りでない場合はどうぞご安心ください。14日以内であれば返品可能です。
すべての中古製品には1年間の保証が付いており、新品には2年から5年のメーカー保証があります。
製品詳細
お客様のパッケージには、ウェルカムキットと包括的な安全点検も含まれています。~シリアルナンバー証明、コンポーネントの真正性確認、BKRMウォーターボトル、マルチツール、ギアリングテスト、ブレーキテスト、ヘッドセットチェック、BKRMセーフボックス、カーボンチェック、プロフェッショナルクリーニング~チェーンクリーニングとMuc-Offセラミックルーブの適用,フレームとフォークへのMuc-Offセラミックプロテクション処理,BKRMメンテナンスキット
Bikeroom認証済み
すべてのアイテムに対して、毎回厳格な検査を行います。私たちのBikeroom検証プロセスは、各製品が品質と性能において高い基準を満たしていることを保証します。
安全な支払い
お客様のセキュリティは最優先事項です。堅牢で安全な決済システムにより、情報をあらゆる段階で保護しながら、安全でスムーズな取引を体験してください。
保証と返品
すべてのご注文に1年間の保証を提供しています（新品には2年間）。ご注文にご満足いただけない場合でもご安心ください。商品を返品するための14日間の保証があります。
よくある質問
追加のサポートが必要な場合は、ヘルプハブをご覧ください。
輸入手数料/VAT/GSTは別途支払う必要がありますか、それともこれらは含まれていますか？
EU内にお住まいの場合、表示価格にはすでにVATが含まれており、他の料金は適用されません。すべての自転車はイタリアのミラノから発送されます。
EU外にお住まいの場合、いくつかの手数料や税金が適用されます。最終金額を知るには、自転車をカートに追加し、注文概要を確認してください。ここで、輸入手数料、VAT/GST、税金などがカートに追加されることがわかります。弊社の配送パートナーとBikeroomが通関手続きを行い、他の手数料や税金は請求されません。
分割払いのオプションはありますか？
現在、この支払い方法はイタリア居住者のみご利用いただけます。クレジットカード決済または銀行振込でご注文を完了することができます。
はい、バイクやフレームのカスタマイズ、または一部コンポーネントの変更が可能です。
Bikeroomは現在このサービスを提供していません。
しかし、ご注文の際にご希望の内容を注文メモに追加することができます。ご希望の構成を提供できる機会があれば、喜んでご提供いたします。
Bikeroomの保証でカバーされる内容は何ですか？
新品のバイクを購入する際には、メーカーの保証が受けられます。
中古またはプロバイクを購入する場合、Bikeroomは1年間の保証を提供します。チェックアウトプロセスでこのオプションを選択することで、2年目の保証を追加することができます。
Bikeroomの1年または2年の保証は、不適切な使用、保管不良、事故などによって引き起こされなかった損傷をカバーします。
このトピックについての詳細はこちらをご覧ください。
キャンセルおよび返品ポリシーは何ですか？
発送されていない注文は、最初の24時間以内にのみキャンセルできます。この期間を過ぎると、パッケージが配達されるのを待つ必要があります。
配達後48時間以内であれば、理由を提供することなく注文をキャンセルできます。
製品を受け取ってから14日以内に、製品が説明通りであり、正しく機能することを確認する責任があります。
この件に関する詳細情報や、注文のキャンセルまたは返品の意思を通知するためのフォームはこちらでご確認いただけます。
「なぜ私の国に商品を発送できないのですか？」
Bikeroomは現在、電動自転車を航空便で発送することができません。このため、この製品カテゴリーをヨーロッパ以外で販売することはできません。
さらに、一部のブランドは特定の国に販売することができません。そのブランドの地元の小売店に連絡して、最良のオファーを取得してください。
「私が欲しいモデルは近いうちにセールになりますか？」
Bikeroomは、可能な限り多くの商品を提供することを常に目指しています。掲載されている商品は主に当社のディストリビューターネットに依存しているため、提供内容はその在庫状況に依存します。
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