مركز المساعدة

نحن موجودون بالقرب من ميلان، إيطاليا، وجميع دراجاتنا تُشحن من مستودعنا. إذا كنت خارج الاتحاد الأوروبي، ستطبق رسوم الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة / ضريبة السلع والخدمات.

يمكنك تحويل المبلغ الإجمالي عن طريق التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان.

تأتي جميع منتجاتنا مع ضمان.

يجب تسجيل الدراجات الجديدة، والإطارات، والملحقات على موقع الشركة المصنعة لتفعيل تغطيتها لمدة عامين. تشمل السلع المستعملة أيضًا ضمانًا لمدة عام واحد، يتم تطبيقه تلقائيًا عند الشراء. يمكنك تمديد ذلك إلى عامين عن طريق اختيار الخدمة المخصصة عند الدفع.

تعرف على المزيد هنا.

"حماية بيكروم" تمثل خدمة أساسية ستُضاف تلقائيًا إلى سلة مشترياتك مع كل طلب لدراجة مستعملة، تُمثل 3% من قيمة المنتج. تم تصميم هذه الخدمة بعناية لتقديم مجموعة من الفوائد الكبيرة وراحة البال الكاملة أثناء عملية الشراء لديك:

• تحكم شامل في جودة المنتج
• إعادة تأهيل كاملة أو استبدال للأجزاء التالفة
• إدارة شاملة للشحنات ومساعدتك في حالة الإرجاع
• مساعدة مخصصة في مقرنا

تهدف حماية بيكروم ليس فقط إلى تبسيط عملية الشراء ولكن أيضًا إلى توفير ضمان كامل لك بشأن الجودة في التسليم والخدمة. تم تصميمها لتمنحك تجربة تسوق خالية من القلق، مع ضمان أن كل جانب من جوانب طلبك يُدار بعناية واحترافية وشفافية تامة.