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关于您的订单配送的常见问题

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运输与交付

你们发货到我的国家吗？多少钱？

是的，Bikeroom 从意大利米兰发货到世界各地。请将您想购买的自行车或产品加入购物车，以查看包含可能的费用和关税的最终价格。
你们什么时候会发货我的订单？它什么时候会到达？

您可以在广告中查看产品的可能交货日期，就在价格旁边。

在我们发货之前，您将在订单中看到预计的交货日期。一旦生成了运单标签，您将通过电子邮件收到追踪号码，并可以在快递公司的网站上跟踪包裹的每一步动向。
我的包裹卡在海关了，我该怎么办？

请检查您的邮箱和垃圾邮件文件夹：快递公司可能需要您，作为进口方，提供一些信息。请注意，我们的物流团队始终与他们保持联系。
预计交货日期我不在家，你们可以更改发货时间吗？

您可以在自行车发货后修改交货日期。请联系快递公司，选择所需的交货时间段。FedEx 和 UPS 可以将包裹保留几天甚至几周。

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我們將在週一至週五的24小時內回覆。

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