مركز المساعدة

الشحن

أسئلة حول تسليم طلبك

عد إلى مركز المساعدة

الشحن والتوصيل

هل تشحن إلى بلدي؟ كم يكلف؟
نعم، يقوم بيكيروم بشحن الطلبيات إلى جميع أنحاء العالم من ميلانو، إيطاليا. يرجى إضافة دراجتك أو المنتجات المرغوبة إلى السلة للتحقق من السعر النهائي بما في ذلك الرسوم والضرائب المحتملة.
متى ستشحن طلبي؟ متى سيصل؟

يمكنك رؤية تاريخ التسليم المحتمل للمنتج في الإعلان، بجانب السعر.

قبل أن نشحن طردك، ستظهر لك تاريخ التسليم المقدر في طلبك. بمجرد إنشاء ملصق الشحن، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني وستتمكن من متابعة كل حركة له على موقع شركة الشحن.

طرودي عالق في الجمارك، ماذا ينبغي أن أفعل؟
يرجى التحقق من صندوق البريد الوارد ومجلد الرسائل المزعجة: قد يحتاج الناقل إلى بعض المعلومات منك، المستورد. تذكر أن فريق اللوجستيات لدينا دائمًا على تواصل معهم.
لن أكون في المنزل في تاريخ التسليم المقدر، هل يمكنك تعديل الشحن؟

يمكنك تعديل تاريخ التسليمonce تم شحن الدراجة. يرجى الاتصال بالشركة الناقلة واختيار الإطار الزمني المطلوب للتسليم. يمكن لفيدكس ويو بي إس الاحتفاظ بالطرد لعدة أيام أو حتى لأسابيع.

اتصل بنا

للمساعدة الإضافية المتعلقة بالشراء عبر الإنترنت، يرجى ملء النموذج أدناه.

سنرد خلال 24 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة.

دردشة مباشرة

تحدث مع أحد خبرائنا من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

بريد

يمكنك الاتصال بنا على help@bike-room.com، وسنعاود الاتصال بك خلال يوم عمل.

الهاتف وواتساب

للدعم المباشر، اتصل بنا على الرقم +39 350 933 6617 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر واتساب على نفس الرقم.