Look | Bike Room
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Entro quanto tempo avviene la consegna?

Il nostro sistema è progettato in maniera che riceviate i vostri ordini nel minor tempo possibile in modo da non farvi attendere. La consegna di tutte le biciclette e telai Look avviene entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Ad ogni modo, il nostro staff vi terrà costantemente informati tramite mail o telefonicamente sullo stato dell’ordine e si accerterà dell’avvenuta consegna.

La mia bici viene consegnata montata?

Tutte le biciclette vengono consegnate montate e assemblate quasi totalmente, dagli esperti meccanici delle case costruttrici. Solo alcune parti non vengono montate al fine di evitare danneggiamenti durante il trasporto. Quasi tutte le bici vengono fornite senza pedali. Prima di effettuare la tua prima uscita in bici, ti preghiamo di assicurarti che tutte le viti e le parti siano ben fissate.

Dove viene spedita la mia bicicletta?

Con bikeroom.com hai la possibilità di farti consegnare la bicicletta che hai acquistato: comodamente a casa, presso un dealer autorizzato bike-room.com o presso le case costruttrici che aderiscono all’iniziativa.

​La spedizione è assicurata?

Tutti gli ordini che vengono spediti da bike-room.com sono coperti da un’assicurazione e i costi vengono pagati da noi. L’assicurazione di trasporto copre tutti i danni fino all’effettiva consegna della merce. Sicuramente riceverai un pacco integro e impeccabile ma nel raro caso in cui dovessi ricevere un pacco danneggiato, riceverai subito un risarcimento.

Posso cambiare l’indirizzo di consegna anche dopo la spedizione?

No, purtroppo non è possibile cambiare l‘indirizzo dopo che la merce è stata consegnata al corriere.

Posso controllare dove si trova il mio ordine?

Sfortunatamente ad oggi solo per il brand Look non è disponibile il track. Il nostro staff però si rende disponibile per rispondere ad ogni domanda riguardante lo stato dell’ordine.

Dazi doganali

Gli ordini inviati all’interno dell’UE non sono soggetti a Dazi Doganali o Tasse d’Importazione.

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